Директор по доходам и бронированию/Director of Revenue & Reservation

Лечебно-оздоровительный комплекс Алатау

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 7 д. назад
Мы ищем опытного, стратегического и ориентированного на результат Директора по доходам и бронированию, который возглавит направление доходов и бронирования в гостиницу Swissotel Wellness Resort Alatau Almaty.
Руководитель будет отвечать за эффективное управление процессом бронирования, максимизацию доходов, контроль загрузки, а также за поддержание высокого уровня сервиса в работе с гостями и партнёрами.Обязанности:Стратегическое управление:
  • Разработка и реализация стратегии по бронированию и управлению доходами;
  • Оценка рыночных возможностей и принятие решений для максимизации прибыли;
  • Анализ загрузки, спроса, сезонности и тенденций рынка.
Операционное управление:
  • Контроль точности и своевременности бронирований в соответствии с политикой отеля;
  • Ведение отчетности, прогнозирование, участие в стратегических проектах;
  • Координация работы супервайзера и специалистов департамента.
Работа с гостями и партнёрами:
  • Взаимодействие с компаниями, туристическими агентствами и ключевыми клиентами;
  • Обеспечение высокого уровня сервиса и лояльности;
  • Участие в решении сложных и нестандартных ситуаций.
Административные и технические обязанности:
  • Контроль точности данных в системах Opera/Fidelio;
  • Управление документацией и финансовыми инструкциями по счетам;
  • Организация и проведение обучения сотрудников;
  • Соблюдение стандартов бренда, корпоративного этикета и процедур отеля.
Требования:
  • Высшее образование.
  • Опыт работы от 3 лет в сфере гостиничного бронирования, включая опыт управления командой; предпочтителен опыт работы в международных отелях 4–5*.
  • Отличные знания систем Opera/Fidelio.
  • Понимание принципов управления доходами и гостиничного бизнеса.
  • Английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше.
  • Сильные аналитические, организационные и коммуникационные навыки.
Условия:
  • График работы: 5/2, 09:00–18:00;
  • Питание за счет компании;
  • Бонусная программа.
Swissotel Wellness Resort Alatau Almaty — место, где мы создаем уникальный отдых и оздоровление для наших гостей, и где каждый сотрудник чувствует свою ценность и важность. Мы ищем увлеченных профессионалов, которые хотят стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие исключительного сервиса и гостеприимства.Работа у нас — это не только интересные задачи и возможности профессионального роста, но и коллектив единомышленников, поддержка и вдохновение. Мы гордимся инновационным лечебно-оздоровительным центром, семейным SPA Pürovel и богатым выбором спортивных активностей, которые делают наш отель особенным. Если вы разделяете нашу страсть к созданию уютной атмосферы для гостей и стремитесь к профессиональным достижениям, мы приглашаем вас присоединиться к Swissotel Alatau. Ваш вклад станет важной частью нашего общего успеха!

HeadHunter