Менеджер Отдела Продаж

TB corp

  • Алматы
  • 250 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 23 ч. назад
MoodMart-сеть магазинов косметики, которая делает красоту ближе и доступнее. Мы на рынке уже 5 лет, за это время успели зарекомендовать себя в beauty сфере. У нас есть аппараты skin-диагностики и эксперты с высшим медицинским образованием, которые помогут нашим клиентам подобрать более правильный и эффективный уход.В нашу команду нужен менеджер по сопровождению клиентов, готовый взять на себя ответственность за качество, скорость и выполнение целей компании.Основные задачи:
  • Обрабатывать входящие заявки и обращения через переписку
  • Квалифицировать лидов: выявлять потребности и этап готовности
  • Записывать клиентов на skin-диагностику и консультации
  • Давать первичную информацию о продукции и правилах ухода
  • Работать по регламентам, скриптам и в CRM
  • Соблюдать скрипты общения и tone of voice бренда
  • Выполнять KPI по скорости ответа, количеству консультаций, качеству общения
  • Повышать экспертность в уходе и продуктах бренда
Опыт работы (желателен, но не обязателен):
  • Работа в бьюти-сфере: skin-коуч, косметолог, консультант в магазине косметики, аптеке или в бренде уходовой косметики
  • Онлайн-консультации, продажи или поддержка в beauty-проектах
  • Работа с клиентами через переписку (WhatsApp, Instagram, сайт)
  • Понимание основ типов кожи, составов, базовых ингредиентов
Знания и навыки:
  • Понимание основ ухода за кожей: типы кожи, базовая рутина, что можно/нельзя сочетать
  • Навыки общения в переписке: грамотная, доброжелательная, эмпатичная подача, без сухих шаблонов
  • Грамотная письменная речь
  • Навык вежливо направлять клиента, работать с возражениями
  • Умение записывать клиента на консультацию мягко, без давления
  • Быстрая реакция, вовлечённость, желание реально помочь клиенту
  • Самоорганизация-важно
  • Владение казахским языком-будет большим плюсом
Если ты считаешь, что идеально Нам подходишь и любишь beauty сферу-Мы ждем Твоего отклика!«TB corp» — компания, которая успешно занимается продажами и делает акцент на качестве, инновациях и удовлетворении потребностей наших клиентов.Мы работаем с проверенными брендами и поставщиками, чтобы гарантировать нашим клиентам качество и удобство.Наши преимущества:- Широкий ассортимент.- Качество.- Доступность. Выгодные цены и регулярные акции для наших клиентов.- Удобство. Быстрый и легкий процесс покупки как в магазине, так и онлайн.- Индивидуальный подход. Помогаем подобрать товар по потребностям клиента.

HeadHunter