Оператор call-центра

Almaz Medical Group

Нур-Султан
150 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

3 д. назад

Обязанности:

прием входящих звонков по поводу вызовов на дом пациента;
консультативная (медицинская) поддержка пациентов;
предоставление всей нужной информации пациентам по тарифам, услугам, процедурам и акциям клиники;
работа с жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы клиники;
поиск и предложение оптимальных решений пациенту, в связи с возникшим вопросом;

Требования:

среднее специальное, желательно медицинское, среднетехническое или высшее образование,
опыт работы в медицинских компаниях;
уверенный пользователь ПК,

умение общаться с пациентами и грамотно вести разъяснения по приемам и оплате на русском и казахском языках,владение актуальной информацией о режиме работы врачей всех специальностей на все дни недели, в том числе о времени приема и номерах кабинетов быть осведомленным с правилами вызова врача на дом и порядком предварительной записи на прием к врачам, информацией об адресах аптек, поликлиник, стационаров, выходные и праздничные дни знать порядок работы поликлиники, правила подготовки к обследованиям,дружелюбность и быстро обучаемость.Условия:

пятидневка, с 08 до 14:00 часов или с 14 по 20:00 часов,
возможен выход в субботу по графику.

Медицинское учреждение с частной формой правления, оказывающая амбулаторно-поликлиническую и стационар замещающую помощь прикреплённому населению в рамках ГОБМП, ОСМС и на платной основе, стационарную помощь в рамках ОСМС и на платной основе.

HeadHunter

Откликнуться