Ведущий инженер Middle (NOC 24/7)

Freedom Bank

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 д. назад
Что нужно будет делать:
  • Мониторинг состояния ИТ-сервисов и систем по дашбордам (Zabbix/Grafana);
  • Первичная проверка по чек-листу: доступность, время отклика, статусы мониторинга;
  • Корректная и быстрая эскалация проблем по утверждённой схеме;
  • Координация восстановления: связь с ответственными командами, фиксация прогресса;
  • Ведение временной шкалы событий (timeline) и кратких отчётов о ходе восстановления;
  • Контроль закрытия задач и фиксация результата;
  • Пост-инцидентный анализ: разбор фактов, выявление повторяемых ситуаций, подготовка рекомендаций;
  • При необходимости — временная работа в составе дежурной смены NOC (дневная смена);
  • Поддержание сменной документации и актуализация инструкций.
Что мы ожидаем:
  • Базовое понимание принципов работы ИТ-сервисов (сервис, приложение, зависимости);
  • Умение работать с системами мониторинга (желательно Zabbix/Grafana на уровне просмотра метрик и алертов);
  • Навык фиксации информации и подготовки кратких отчётов;
  • Внимательность, дисциплина, стрессоустойчивость;
  • Коммуникабельность и умение корректно взаимодействовать с разными командами;
  • Готовность действовать строго по инструкциям.
Будет плюсом:
  • Опыт работы в NOC или эксплуатации ИТ-систем;
  • Базовые знания Linux/Windows;
  • Навык анализа повторяющихся инцидентов.
Мы предлагаем:
  • Сменный график (дневные смены, возможны подмены);
  • Работа по регламентам и инструкциям, без необходимости глубоких технических знаний;
  • Добровольное медицинское страхование (ДМС);
  • Возможности для профессионального роста: обучение, тренинги, мастер-классы.
АО "Фридом Банк Казахстан" — первый инвестиционный банк в Казахстане, специализирующийся на предоставлении финансовых услуг населению и малым предприятиям.Наша бизнес-этика: Мы – быстрый, доступный и инновационный банк, стремящийся предоставлять качественные финансовые решения для наших клиентов.Наша цель — стать лидером в сегменте предоставления финансовых услуг для широких слоев населения и малого бизнеса. Мы планируем расширить присутствие банка во всех крупных городах страны.Наши ценности:
  • Разумные цены и высокое качество обслуживания — мы ориентируемся на обеспечение доступности финансовых услуг с высоким уровнем клиентского сервиса.
  • Вдохновляющая атмосфера и карьерные перспективы — мы создаем рабочее пространство, где каждый сотрудник может развиваться и достигать новых высот.
  • Рост банка и стабильный доход для акционеров — наша цель — обеспечить стабильность и устойчивость, что позволяет нашим акционерам уверенно рассчитывать на доходность.
  • Стремление к устойчивому развитию — мы постоянно совершенствуем наши процессы, следуя принципам устойчивости и инноваций, чтобы обеспечивать долговременное развитие банка.
Наш главный актив — это молодая, амбициозная и профессиональная команда, обладающая необходимыми знаниями и стремлением к достижению высоких результатов. Мы уверены, что именно наши сотрудники делают банк сильным и успешным.Равные возможности для всех — в своей политике и деловой практике мы придерживаемся принципов инклюзивности, обеспечивая равные условия для всех наших сотрудников, независимо от их пола, возраста или других характеристик.

HeadHunter