Customer support/Payment Support (финансовая поддержка)

SpaceHub

  • Аксай, Западно Казахстанская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 14 д. назад
Просьба не откликаться из РФМы — международный оператор в сфере iGaming, успешно работающий более 10 лет, преимущественно в странах СНГ. Сейчас мы находимся в самой захватывающей фазе за всё время существования — реборн-стадии активного роста и трансформации.Чем предстоит заниматься:
— Обработка финансовых тикетов по оплатам и выплатам (фиатным и криптовалютным).
— Передача апелляций по оплатам и выплатам в каналы платежных шлюзов.
— Сопровождение апелляций, контроль за исполнением условий по решенным апелляциям
со стороны платежных систем.
— Передача запросов клиентам при необходимости их содействия для решения апелляций
(запрос дополнительных действий или документации).
— Участие в решении спорных апелляций, анализ кейсов по признакам мошенничества,
передача клиентов на антифрод проверку.
— Обработка каналов Slack, взаимодействие с Вип-отделом, выплатным отделом и отделом
клиентской поддержки для обработки приоритетных запросов.
— Формирование и передача выгрузок по зависшим оплатам, выплатам, крипто-переводам.
— Обработка и сбор апдейтов от платежных систем в ТГ-чатах.График:
Смены 2/2
— с 06:00 до 18:00‍Что мы хотим видеть в тебе:
— Опыт в онлайн поддержке iGaming от 6 месяцев
— Опыт в финансовой поддержке — обязательно
— Уровень английского от B1
— Грамотно и быстро пишешь на русском языке
— Уверенный пользователь ПК
— Внимателен к деталямМы предлагаем:
— Полностью удаленный формат работы
— График 2/2
— Заработная плата в рынке: до 1050$
— Оплачиваемый отпуск — 28 дней в год
— Оплачиваемые больничные и day off
— Оплачиваемое обучение, компенсация хобби и спортаДобро пожаловать в SpaceHub - Ваш внеземной подход к HR функции!SpaceHub - это компания, которая оптимизирует традиционные HR-практики, предлагая непревзойденные решения по подбору персонала и управлению кадрами, разработанные для будущего. Наша цель - строить нетворк между прогрессивными кандидатами и инновационными компаниями по всему миру, культивируя динамическую синергию, которая ведет как таланты, так и компании к безграничному успеху.Что мы делаем?Поддержка HR "Все в одном": Представьте нас как ваш отдел кадров, но аутсорсинговый. От подбора правильных талантов до управления производительностью, мы занимаемся всеми вопросами, связанными с HR, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что вы умеете лучше всего - на росте вашего бизнеса.
  • Глобальный охват талантов: Базируясь в Сербии и работая по разным часовым поясам, мы можем найти таланты в любом месте. Будь то Нью-Йорк или Токио, у нас есть нетворк, чтобы найти ваших следующих исключительных сотрудников.
  • Подход, ориентированный на результаты: Мы получаем оплату только тогда, когда достигаем результатов. Наш успех связан с вашим, поэтому вы можете быть уверены, что мы будем усердно работать, чтобы найти идеального кандидата для вашей команды.
  • Почему выбирают SpaceHub?
Персонализированное обслуживание: Мы уделяем время для понимания ваших уникальных потребностей и корпоративной культуры, чтобы вы получали кандидатов, которые не только обладают необходимыми навыками, но и идеально подходят вашей компании.
  • Фокус на мягкие навыки: Помимо технических способностей, мы ищем кандидатов с правильным отношением и личностными качествами, которые помогут им процветать в вашем рабочем месте.
  • Этика и инклюзивность: Мы стремимся создать позитивную и инклюзивную рабочую среду для всех, где ценится разнообразие и не терпится токсичность.
  • Давайте пообщаемся?
Email: hr.shishova23@gmail.com

HeadHunter