Помощник администратора интернет-магазина

Нур-Султан
250 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

4 д. назад

Обязанности:

Заполнение сайта - добавить все товары по подкатегории и добавить фото к ним;
Менять на Каспи цена за квм/2 - все товары по которым квм/2 цена - для верной калькуляции;
Составлять список товаров с некорректным названием внутри Каспи код товара название (название которое нужно сделать) (нужно чтобы в названии была модель конкретная, цвет, размер и артикул);
Разбирать не распознанные товары создать по ним карточку в Каспи корректно заполнив характеристики или привязаться к самому популярному если есть дубликаты этого товара на Каспи скопировать артикулы и отправить мне чтобы я отправил запрос на удаление дублей
Добавлять на новые инфографики на карточки - (проверить как пройдет модерацию все ли приняли)

Своевременно отслеживать возвраты и отмены заказов, писать служебную записку складу и логистике контролировать отправку товара от клиента и садить возврат на склад;Оформлять возврат товара внутри 1с - звт+возврат товара +выгрузить вмс + провести через кассу возврат после согласованияЗвонить клиентам по возвратам и отменам, с целью узнать причину отмены. Узнавать на какой стадии ремонт, что интересует из сантехники керамогранита и ламината, предложить консультацию ( по возможности проконсультировать сразу чтобы заказали на каспи у нас или на сайте либо направить на менеджера, если клиент хочет посмотреть вживую)Проверять по архиву заказов, возвраты и отмены корректность посадки в 1с и сверить с Каспи;Оформление заказов в 1с и Каспи - связаться с клиентом сообщить о доставке уточнить смогут ли принять товар сегодня, выгрузить заказ через кассу написать на почту складу и логистике чтобы собрали и достали заказ. Требования:Опыт работы в интернет-магазине или сфере e-commerce;Понимание принципов работы онлайн-продаж и клиентского сервиса; * Проактивность, мобильность, желание развиваться в данной сфере.

Уверенный пользователь ИИ;
Способность быстро обучаться, владеть навыками деловой переписки.

Работаем, чтобы радовать людей!Мы являемся крупнейшим дилером керамической плитки и сантехники, таких брендов как Grohe, Almaceramica, Gracia Ceramica, TM Unitile, Estima и многих других. Наша Компания стабильно развивается с 1997 года. Мы постоянно совершенствуем уровень обслуживания как розничных, так и оптовых клиентов, отвечаем за качество предоставляемых товаров. Несём ответственность и гарантию за свой продукт. Постоянно ищем новые возможности для повышения уровня жизни как сотрудников Компании, так и общества в целом. На сегодняшний день у нас есть собственная сеть розничных салонов "Мир Керамики" и складов по всему Казахстану, а так же надежные партнеры в каждом городе.НАША МИССИЯ:Построить компанию, обеспечивающую каждому нашему сотруднику достойную жизнь и уверенность в завтрашнем дне, а также, вызывающую чувство истинной гордости за свой вклад в увеличение уровня жизни всего общества.НАШ ЦЕННЫЙ КОНЕЧНЫЙ ПРОДУКТ:Довольный клиент, пораженный высочайшим уровнем сервиса и качеством нашей продукции за разумные деньги.КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА:1. Вызывать «ВАУ» - эффект нашим высоким сервисом обслуживания.2. Быть настроенным на успех компании, делая чуть больше, чем от тебя требуется.3. Принимать и поощрять изменения.4. Участвовать в улучшении бизнес- процессов компании.5. Приветствовать рост и обучение.6. Строить открытые и честные отношения, как с клиентами, так и с сотрудниками компании.7. Создавать позитивный командный дух и семейную обстановку.8. Быть увлеченными и решительными.9. Делать больше меньшими средствами.Если вы согласны с миссией нашей Компании и с нашей корпоративной культурой, то Вы нам определенно подходите!

HeadHunter

Откликнуться