Руководитель продаж и клиентского сервиса

ITSTEP Academy Astana

  • Усть-Каменогорск, Восточно Казахстанская область
  • 400 000-700 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Компьютерная Академия ШАГ — международный лидер в IT-образовании с 1999 года.
166 филиалов в 22 странах. В Казахстане — активный рост и масштабирование.Мы усиливаем команду и ищем Руководителя продаж и клиентского сервиса , который возьмёт под контроль продажи и качество работы со студентами.🔥 Чем предстоит заниматься📈 Продажи (ключевая зона ответственности)
  • Закрытие сделок в офисе (работа с тёплыми лидами от контакт-центра)
  • Быстрая обработка входящих заявок (соцсети, мессенджеры)
  • Проведение презентаций и личных встреч «лицом к лицу»
  • Выступления на Днях открытых дверей и мастер-классах
  • Реанимация тёплой базы и возврат клиентов в воронку
  • Полное ведение CRM без потерь и «забытых» клиентов
🎓 Учебный процесс и сопровождение (ключевая зона ответственности)
  • Ведение студентов от старта до выпуска
  • Проведение вводных встреч и организационных сессий
  • Контроль посещаемости, вовлечённости и успеваемости
  • Решение текущих вопросов студентов
  • Формирование групп и составление расписания
  • Координация между студентами и преподавателями
👨‍🏫 Работа с преподавателями
  • Поиск и подключение преподавателей
  • Помощь в адаптации
  • Контроль качества занятий
⚙️ Процессы и коммуникация
  • Передача обратной связи по лидам, продукту и обучению
  • Взаимодействие с методистами
  • Участие в улучшении клиентского пути и процессов
🧠 Наши ожидания
  • Опыт в продажах (образование или онлайн-курсы — преимущество)
  • Опыт сопровождения клиентов (поддержка / кураторство / обучение)
  • Навык доведения клиента до результата
  • Умение работать в CRM и держать дисциплину
  • Сильные коммуникативные навыки
  • Готовность к многозадачности и высокому темпу
  • Базовое понимание IT — будет плюсом
💰 Условия
  • Доход: 400.000 оклад + бонус средняя в месяц 600.000 - 700.000 тенге на руки
  • Стабильный поток входящих заявок
  • Официальное трудоустройство
  • График: 10:00–19:00 (плавающие выходные)
  • Скидка на обучение для сотрудника компании
  • Обучение и поддержка на старте
  • Возможность роста до руководителя филиала
Академия ITSTEP - лидер в сфере IT-образования с 1999 года. Мы являемся крупнейшей международной компанией с сотнями тысяч выпускников по всему миру. Мы специализируемся на IT-образовании для взрослых и детей.На занятиях мы делаем акцент на практику. Программа согласовывается с IT- индустрией и постоянно обновляется, поэтому мы уверены, что предоставляем самые актуальные и востребованные знания, которые позволят нашим выпускникам стать частью лучших мировых IT- компаний.

HeadHunter