Premium Welcome Support Manager (со знанием казахского языка)

  • Нур-Султан
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 29 д. назад
Медиапоинт - международная digital-платформа в игровой индустрии. Мы расширяем направление премиальной клиентской поддержки на казахском языке и приглашаем в команду внимательных, ответственных специалистов, готовых профессионально консультировать пользователей в онлайн-чатах.Обязанности:Ведение коммуникации с клиентами в текстовом формате (чат, мессенджеры, email).Поддержание уважительного, доброжелательного тона общения в соответствии с корпоративными стандартами.Понятное и грамотное объяснение решений, процедур и предложений клиентам.Выполнение задач в установленные сроки (например, ответ в чате в течение определённого времени).Участие в обучающих программах и тренингах для постоянного повышения квалификации.Требования:Свободное и грамотное владение русским и казахским языками (уровень носителя).Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати.Умение четко, лаконично и грамотно излагать мысли в письменной форме.Высокий уровень эмпатии и умение находить подход к разным типам клиентов.Что предлагаем:
  • Удалённый формат работы
  • Обучение и поддержка в процессе адаптации
  • Стабильная оплата дважды в месяц
  • Возможность профессионального роста
  • Работа в международной компании с чёткими процессами

HeadHunter