CRM-маркетолог

Antal International Посмотреть все вакансии

Алматы
Постоянная работа
Полная занятость

21 д. назад

Мы — одна из самых амбициозных beauty-компаний Казахстана. Работаем с премиальной и масс-люкс аудиторией, развиваем офлайн-сеть и онлайн-направление. Нам нужен CRM-маркетолог, который превратит нашу клиентскую базу в управляемый актив и выведет удержание клиентов на новый уровень.Чем предстоит заниматьсяМы ищем специалиста, который построит системный CRM-маркетинг с нуля. В ваши задачи войдет:1. Сегментация и аналитика базыПроведение RFM-анализа и сегментации по AOV, частоте покупок, брендам.Выделение VIP-сегментов (Premium, Unicorns, Bunnies) и анализ поведения клиентов в офлайн и онлайн.Разработка стратегий по реактивации «спящих» клиентов.2. Автоматизация коммуникацийНастройка триггерных сценариев: welcome-цепочки, брошенная корзина, постпокупочные кампании, реактивация.Персонализация предложений (дни рождения, anniversary, milestone).Работа с каналами: email, WhatsApp, push-уведомления, SMS.3. Развитие программ лояльностиСовершенствование cashback-системы.Внедрение механик: Wishlist, referral-программы, подписки (mask boxes и др.).A/B тестирование гипотез и механик удержания.4. Сквозная аналитика и отчетностьРасчет метрик: CAC, LTV, Retention, Churn, ROMI по CRM-каналам.Проведение когортного анализа и оценка unit-экономики повторных продаж.Подготовка ежемесячных CRM-отчетов для Marketing Director.5. Работа с CRM-системойВедение базы в amoCRM и Мой склад, контроль чистоты и корректности данных.Настройка интеграций и триггеров.Участие в выборе и внедрении CDP (будет вашим преимуществом).Наши ожиданияHard Skills:Опыт работы в CRM-маркетинге от 2 до 3 лет (обязательно в retail или e-commerce).Владение RFM-анализом, когортным анализом, понимание unit-экономики.Опыт настройки автоматизации (email, WhatsApp, push).Уверенное владение Excel/Google Sheets, навыки работы с BI-системами.Будет вашим преимуществом:Опыт в beauty-сегменте или работе с премиальными / VIP-клиентами.Участие во внедрении CDP-платформ.Soft Skills:Системное и стратегическое мышление.Любовь к цифрам и внимательность к деталям.Инициативность и способность работать автономно.Мы предлагаемВозможность построить CRM-систему с нуля в одной из топовых beauty-компаний Казахстана и напрямую влиять на LTV и выручку.Работу с большой клиентской базой (offline + online), прозрачной аналитикой и премиальной аудиторией.Свободу в внедрении автоматизаций, новых механик лояльности и персонализации.Работу в сильной маркетинговой команде, прямой контакт с Marketing Director и отсутствие бессмысленной бюрократии.Конкурентный фиксированный оклад + бонусы за выполнение KPI.Карьерный рост: возможность вырасти до Head of CRM.Компания Antal вышла на рынок Казахстана в 2010, с 1994 представлена в регионе СНГ. Antal Kazakhstan являлась важной частью Antal International. Antal International насчитывает около 1000 сотрудников в сети из более 145 офисов по всему миру.В июле 2010 года компания вышла на рынок Казахстана, открыв представительство в Алматы.В 2015 году был представлен новый бренд Antal Staffing Solutions, в рамках которого оказываются услуги по аутстаффингу и подбору специалистов.Профессионализм и ответственность наших консультантов во взаимоотношениях с клиентами обеспечивают высокий и качественный уровень сервиса на всех этапах взаимодействия. Мы работаем как с клиентами, так и с соискателями, поэтому знаем последние тенденции рынка, понимаем бизнес-процессы в различных организациях и точно определяем потребности наших клиентов.Услуги Antal Kazakhstan:

Поиск руководителей высшего звена
Подбор менеджеров среднего управленческого звена
Подбор специалистов
Специализированные обзоры рынка труда
Тестирование кандидатов
Аутплейсмент
Аутстаффинг
Кадровый аудит
RPO
Карьерное консультирование

HeadHunter

Откликнуться