Менеджер по туризму (входящие заявки, иностранные туристы)
Рекрутинговое агентство Change
- Алматы
- 500 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
С 2018 года организуем экскурсионные туры по Алматы и Казахстану.
Наша внутренняя миссия — сделать туризм в Казахстане цивилизованным, понятным и безопасным для гостей из-за рубежа.Сейчас мы усиливаем команду и ищем менеджера по туризму, который умеет работать с клиентами, ценит сервис и готов брать ответственность.Чем предстоит заниматьсяРабота разделена на 3 чётких блока:1. Обработка заявок и продажиКонсультирование иностранных клиентов (входящие заявки)Подбор туров, оформление бронированийПриём и контроль предоплатыРабота со средним чеком ~$1502. Клиентская поддержкаОтветы на вопросы действующих туристовРешение текущих ситуаций до и во время тураСопровождение клиента до завершения услуги3. КоординацияВзаимодействие с гидами и водителямиКонтроль выездов, тайминговПодготовка кратких отчётов и сводокНагрузка — в среднем около 20 лидов в день на одного менеджера.
Работа ведётся в системе бронирования Bakun (обучаем), в дальнейшем — CRM.График работыОсновной график: 09:00–18:00 (можно сдвигать на ±1 час)5/2
Выходной — в будний день (вторник или четверг) + один из выходныхДежурства 2 раза в неделю:вечерние: 18:00–22:00утренние — в дни выездовВо время дежурств можно работать из дома
(предоставляем ноутбук и рабочий смартфон)Что для нас важноОбязательно:Английский язык не ниже B2 (устно и письменно)Опыт работы с клиентами
(туризм, гостиницы, бронирование, сервис — большой плюс)Уверенное владение компьютером, таблицами, перепискойГрамотный русский языкХорошая ориентация по Алматы и географии городаЛичные качества:Внимательность к деталямОтветственностьСпокойствие в общении с клиентамиУмение работать по регламентамФикс:250 000 тенге на рукиПеременная часть:Проценты по прогрессивной шкалеСредний доход успешного менеджера:
👉 около 600 000 тенгеВыплата 1–2 числа каждого месяца, без задержекЧто вы получите дополнительноСовременный офис на ул. Жандосова, 98Новая мебель, техника, кофемашинаЛичное обучение от основателя компании
(более 10 лет управленческого опыта, ex-L’Oréal)Обучение продажам и сервисуКоманду из 10 человек без токсичностиПонятные процессы и чёткую зону ответственностиМы верим, что рост компании начинается с людей. Как рекрутинговое агентство, мы подбираем специалистов и руководителей любой сложности в Казахстане и по всему миру.Для компанийМы подбираем специалистов и руководителей под конкретные задачи бизнеса. Работаем быстро, берём на себя все этапы найма и гарантируем релевантных кандидатов без предоплат. Наши направления: подбор персонала, обучение HR и сопровождение бизнеса в вопросах найма. С нами вы экономите время и получаете команду, которая двигает бизнес вперёд.Для кандидатовМы открываем доступ к интересным вакансиям в Казахстане и по всему миру. Работаем с компаниями, которые ценят людей и готовы вкладываться в их развитие. Помогаем на всех этапах — от первого отклика до выхода на работу.Посмотреть все актуальные вакансии можно на нашей странице вакансий https://change.taphr.kz
HeadHunter