Обязанности:Посещение и ведение телефонных переговоров с должникамиМотивация клиентов к погашению долгаРабота с возражениямиФиксация результатов в CRM-системеВыполнение плана по возврату задолженностиСоблюдение законодательства РК и внутренних регламентов Требования:-Опыт работы в коллекторских компаниях, МФО или банках
- Грамотная устная речь (русский, казахский)
- Стрессоустойчивость, настойчивость
- Умение убеждать и вести переговоры
- Знание этапов взыскания (soft/hard collection)
- Понимание кредитных продуктов
Ключевые показатели (KPI):- Сумма возвращенной задолженности-Количество успешных переговоров- Выполнение планаУсловия:-График работы: 5/2-Официальное трудоустройство- Комфортный офисМикрокредитная организация нацеленная на выдачу микрозаймов
HeadHunter