Менеджер по работе с клиентами (сопровождение продаж)

Makita

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 д. назад
Обязанности:
  • Информационная поддержка, консультирование клиентов существующей базы, повышение уровня их лояльности к Компании (не продажи);
  • Предотвращение и решение проблемных ситуаций, анализ причин неудовлетворенности клиентов, устранение претензий;
  • Осуществление необходимых настроек в информационной системе для полноценной работы клиентов;
  • Ведение документооборота (подготовка, отправка документации; отслеживание подписания, возврата подписанных клиентами экземпляров; регистрация информации в 1С: УТ);
  • Выставление, проверка, корректировка и согласование с клиентами счетов;
  • Контроль дебиторской задолженности (отслеживание/уточнение сроков оплаты, уведомление клиентов о приближающейся дате оплаты);
  • Заверение в таможенном органе отгрузочных документов при вывозе товаров (экспорт);
  • Подача заявлений на разрешение для ввоза/вывоза товаров РК;
  • Перемещение на виртуальный склад РК;
  • Регистрация новых договоров в программе 1С;
  • Выгрузка поступивших оплат и распределение их по клиентам/заказам;
  • Работа на портале ИС ЭСФ, оформление СНТ.
Требования:
  • Релевантный опыт работы;
  • Опыт работы с виртуальным складом;
  • Внимательность, аккуратность, пунктуальность;
  • Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки;
  • Умение работать в режиме многозадачности, проактивность;
  • Умение находить общий язык, выстраивать конструктивный диалог;
  • Знание MS Excel и 1С: УТ, Бухгалтерия.
Условия:
  • Трудовой контракт с Представительством ООО "МАКИТА" в Казахстане;
  • График работы с 9:00 до 17.30;
  • Адрес офиса: Алматы, Закарпатская ул. 45
  • Компенсация обедов и транспортных расходов;
  • ДМС после окончания испытательного срока (3 мес.);
  • Фиксированный оклад.
Makita - мировой лидер в области разработки профессиональных строительных инструментов, аксессуаров, садовой и клининговой техники. Компания разрабатывает и производит инструменты для работ с деревом, бетоном и другими строительными и промышленными материалами, а также для садоводства и лесозаготовки.Makita уже более 100 лет в своей индустрии символизирует качество и инновации.Компания уделяет большое внимание постоянному развитию ассортиментной линейки, созданию еще более технологичной и автономной техники. Компания непрерывно работает над совершенствованием технических решений, часть из них являются уникальными разработками для индустрии.Makita была основана в 1915 году господином Масабуро Макита в японском городе Нагоя. В первые годы компания занималась ремонтом, продажей и производством электродвигателей и трансформаторов. С 1935 г. компания начала экспортировать свою продукцию в нашу страну.Эпоха инструментов начала свой отсчет с 1958 года, когда компания выпустила на рынок свой первый электрический рубанок.На сегодняшний день ассортимент бренда насчитывает свыше 1 000 наименований инструментов и более 5 000 аксессуаров.У Makita более 50 дочерних компаний по всему миру. Корпорация располагает производственными мощностями во всех частях света. Помимо Японии, продукция Makita производится в Бразилии, Великобритании, Германии, Китае, Румынии, США и Таиланде.За столь внушительной историей и инновациями стоит большая работа людей, которые создали, укрепили и продолжают развивать бренд и продукцию компании.На многих позициях работают сотрудники, которые начали свой профессиональный путь в компании много лет назад и непрерывно развиваются. При этом Makita заинтересована в привлечении новых специалистов, имеющих внешнюю экспертизу, новаторские идеи и желание расти в нашей корпорации.Сочетание системного индустриального опыта и новых подходов дает нам возможность сохранять устойчивость, преемственность и при этом постоянно эволюционировать.Makita успешно адаптируется под изменения рынка и при этом формирует свою стратегию, учитывая важнейшие корпоративные ценности компании:
  • Качество, непрерывное улучшение;
  • Безопасность;
  • Честность и этичность;
  • Клиентоориентированность;
  • Командность.

HeadHunter