CX Researcher (Исследователь CX)
Ticketon Events
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Глубокая экспертиза в самых эффективных методах исследований : интервью, юзабилити-тесты, опросы, JTBD, дневниковые, наблюдение, количественные UX-метрики;
- Опыт инициирования и ведения исследовательской стратегии : от постановки задач до обеспечения инсайтов в продукте;
- Умение влиять на продуктовую повестку , быть партнером для продуктов-менеджеров и руководителей;
- Владение инструментами: Dovetail/Maze/Typeform/Hotjar/Confluence/Notion и др.;
- Навыки систематизации знаний: ведение баз инсайтов, процессизация, приоритет стандартизации болей ;
- Умение наставлять младших руководителей или руководителей (будет плюсом);
- Продвинутая устная и письменная коммуникация, рассказывание историй, презентация результатов C-level;
- Проактивность, бизнес-мышление и ориентация на результат.Почему это место для вас?✅ Возможность оставить свой след в индустрии - вы будете работать в масштабном проекте, который влияет на культурную жизнь миллионов людей.
✅ Сложные и интересные задачи - мы амбициозны в своих планах и внедряем инновации. Мы гарантируем, что рабочие задачи будут давать постоянный рост.
✅ Реальные возможности для развития - ваш профессиональный рост - наш приоритет. Мы составляем индивидуальный план обучения для сотрудников, и оплачиваем курсы, тренинги. Даем возможность расти внутри компании (и у нас много таких примеров).
✅ Прозрачный рост дохода - конкурентная зарплата, которая увеличивается вместе с вашими результатами.
✅ Work-life balance и забота о здоровье - компенсируем спортзал (от 50% стоимости абонемента), раз в год проводим чекап организма за наш счет.
✅ Сильная корпоративная культура - у нас нет жесткой иерархии, коллектив дружный и поддерживающий.
Мы верим в три главных принципа: Порядочность, Проактивность и Профессионализм.
✅ В Freedom Ticketon вы получите автономию в принятии решений, гибкость в работе и возможность делать проекты, которыми можно гордиться.Готовы менять индустрию развлечений вместе с нами?
Присоединяйтесь!Мы — Freedom Ticketon, крупнейшая платформа по продаже билетов в Казахстане и Центральной Азии. Более 200 культурных и спортивных объектов в 37 городах уже используют наши решения: 42+ кинотеатра, 109+ театров и свыше 1000 мероприятий ежемесячно.Мы не просто продаем билеты — мы создаем источник эмоций, помогая людям попасть на значимые события: концерты, спектакли, спортивные матчи, тренинги, выставки и многое другое.Наша команда — это профессионалы в в нашей сфере деятельности и электронной коммерции, веб-разработке и интернет-продвижении. Мы действуем прозрачно, честно и всегда ставим на первое место интересы наших клиентов.
Нас вдохновляет мир культуры и спорта, а также возможность делать жизнь людей ярче, удобнее и насыщеннее.Наши ценности:
Экспертность: Мы обладаем глубокими знаниями в области онлайн-продаж, маркетинга и современных технологий. Наш опыт позволяет предлагать клиентам качественные и эффективные решения.
Порядочность: Мы строим свою работу на принципах честности, прозрачности и соблюдения закона. Наша репутация — это результат открытой и справедливой работы.
Ориентация на сервис: Клиент для нас всегда на первом месте. Мы стремимся сделать процесс покупки билетов максимально удобным и комфортным.
Вдохновение: Нас мотивируют события, которые мы помогаем посетить нашим клиентам. Мы гордимся тем, что делаем культурную и спортивную жизнь доступнее.
Смелость: Мы не боимся новаторских решений и готовы внедрять инновации, чтобы улучшать сервис и расширять возможности нашей платформы.Freedom Ticketon — ваш билет в мир эмоций, впечатлений и ярких событий!
HeadHunter