Специалист службы клиентского сервиса

Chimbulak Development

  • Алматы
  • 300 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 6 д. назад
Наша команда с каждым годом пополняется высококлассными специалистами, влюблёнными в свою работу и, конечно же, в горы. Мы собираем самых лучших, тех, кто приходит на работу с радостью, тех, кто способен любить и уважать наших гостей, и показывать, что значит настоящий сервис!Вас ждет работа в лучшем, уникальном горном курорте СНГ, бесплатные поездки на канатной дороге в будни и ваучеры на поездки в выходные, вкусный кофе, дружная команда, возможность брать в прокат снаряжение, скидки на катания.Что еще мы предлагаем:
  • Своевременная официальная заработная плата;
  • Возможность обучения за счет компании;
  • Возможность карьерного роста;
  • Скидки и льготы курорта;
  • График работы 2/2, с 09:00 до 18:00, в зимний сезон на время ночных катаний по вт., чт., сб - с 9.00 до 00.00 (предусмотрена развозка) .
  • Предварительные гостевые посещения курорта кандидатами на должность (стажировка) до 7 дней для ознакомления с условиями работы и функциональными обязанностями.
Чем нужно заниматься:
  • Оказывать информационные услуги гостям курорта: предоставление подробной и достоверной информации о работе и услугах курорта;
  • Решать проблемные и нестандартные ситуаций гостей;
  • Работать с внутренней документацией (ведение базы потерянных вещей, базы отзывов и претензий, реестра возвратов денежных средств и пр.);
  • Работать с кассой: выдача онлайн-заказов, оформление сезонных и других ски-пассов и пр.;
  • Работать с контакт центром.
Мы видим на этой должности человека, который:
  • Владеет этикой делового общения, включая правила деловой переписки;
  • Имеет навыки бесконфликтной коммуникации, готов работать с большим количеством гостей;
  • Владеет навыками работы с базовыми программами ПК;
  • Знает специфику работы горнолыжного курорта;
  • В совершенстве владеет русским и казахским языками, английским на разговорном уровне;
  • Личные качества: отзывчивость, умение работать в команде, стрессоустойчивость, умение обрабатывать большие объёмы информации.
«Горы имеют власть звать нас в свои края, это уже не страсть, это судьба моя…» © Анатолий БукреевО НАСSHYMBULAK - это не только уникальный горнолыжный курорт, рестораны, отели и другие объекты социального и культурного назначения, но и впервую очередь люди, которые работают над улучшениями и безопасностью вашего отдыха!Численность сотрудников ТОО "Chimbulak Development" в весенне-летний период составляет в среднем 150 человек, в осенне-зимний период достигает более 300 человек.Мы, команда профессионалов, которые влюблены в горы и людей!Наша миссия:Мы украшаем жизни людей незабываемыми впечатлениями и ощущением свободы в уникальном природном местеЦенности, которыми мы руководствуемся:
  • Ответственность
  • Предприимчивость
  • Профессионализм
  • Командный дух
  • Решительность
  • Человеческие отношения
  • Уважение
  • Честность
К чему стремимся:Создание новых трасс, внедрение передовых технологий и постоянное улучшение сервиса, позволяет Шымбулаку расширять горизонты, удерживая лидерство в Евразии!Мы ценим каждого сотрудника, как сезонного так и постоянного и для этого в нашей компании есть такие опции: * Премии по окончанию зимнего и летнего сезона.
  • Отпуск 36 календарных дней!
  • Оплата детского сада 20 000 тг на каждого ребенка ежемесячно.
  • Материальная помощь на подготовку детей к школе (50 000 на каждого ребенка).
  • Выдача дневных ski-pass/гостевых ваучеров для катания или подъемов на канатной дороге до 5 человек сотрудникам от 10 до 35 штук за летний и зимний сезон
  • Кофе-машина в офисе
  • Скидки на все услуги нашего ГК.
  • Бесплатное пользование канатной дорогой для подъемов и спусков.
  • Incentive поездки на другие курорты и в другие страны для обмена опытом.
  • Материальная помощь от Компании на значимые события.
  • Развозка за счет Компании после ночных катаний.
  • Возможность оставаться в хостеле, если поздно ехать домой.
  • Обязательный расширенный медицинский чекап для постоянных сотрудников.
Немного о курортеГорнолыжный курорт “Шымбулак”, как и наш головной офис, расположен в живописном ущелье Заилийского Алатау на высоте 2260 м над уровнем моря в 25 км от центра города Алматы.Время работы курорта: круглый год
Количество подъемников: 7
Протяженность склонов для катания: 16 трасс общей протяженностью 22 км
  • С 2021 года мы запустили освещение самой протяженной в мире трассы для ночных катаний с верхней точки 3200, а также получили награду "лучший горнолыжный курорт СНГ" на международной конференции горнолыжных курортов в г. Москва.
  • В мае 2022 г. ГК "Шымбулак" был признан "Лучшим туристическим брендом Казахстана".
  • С марта 2023 года Шымбулак является обладателем рекорда Книги Гиннесса в номинации «Самый высокий ночной горнолыжный склон в мире».
Любите горы так же, как и мы и готовы стать частью нашей команды профессионалов?Внимательно изучите описание наших вакансий, оставьте отклик на заинтересовавшую Вас позицию или напишите на почту V.baitler@shymbulak.com/WhatsApp 8 777 480 9494 и мы обязательно с Вами свяжемся.До встречи в самом лучшем горном курорте СНГ!С уважением, команда "Chimbulak Development"

HeadHunter