Заместитель директора по операционному блоку Департамент Online Bank

Freedom Bank

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 21 д. назад
Обязанности:Организация и координация работы операционного блока Департамента.Контроль выполнения сотрудниками должностных обязанностей, распределение нагрузки.Обеспечение своевременного и качественного предоставления информации по обращениям клиентов через все каналы коммуникаций Банка.Мониторинг систем, сервисов и устройств на предмет их стабильной работы, взаимодействие с профильными подразделениями при возникновении сбоев.Контроль качества обслуживания клиентов, участие в разработке и совершенствовании стандартов клиентского сервиса.Внесение предложений по оптимизации процессов и повышению эффективности работы Департамента. Требования:Опыт работы в банке, желательно в сфере онлайн-банкинга или операционного сопровождения.Опыт управления командой и организации работы подразделения.Знание бизнес-процессов дистанционного банковского обслуживания.Умение работать с большим объёмом информации, принимать решения и выстраивать эффективные коммуникации. Условия:Работа в крупном Банке с современными цифровыми продуктами.Медицинская страховка (ДМС).Возможность заниматься йогой в офисе.Дружная команда и комфортная атмосфера.АО "Фридом Банк Казахстан" — первый инвестиционный банк в Казахстане, специализирующийся на предоставлении финансовых услуг населению и малым предприятиям.Наша бизнес-этика: Мы – быстрый, доступный и инновационный банк, стремящийся предоставлять качественные финансовые решения для наших клиентов.Наша цель — стать лидером в сегменте предоставления финансовых услуг для широких слоев населения и малого бизнеса. Мы планируем расширить присутствие банка во всех крупных городах страны.Наши ценности:
  • Разумные цены и высокое качество обслуживания — мы ориентируемся на обеспечение доступности финансовых услуг с высоким уровнем клиентского сервиса.
  • Вдохновляющая атмосфера и карьерные перспективы — мы создаем рабочее пространство, где каждый сотрудник может развиваться и достигать новых высот.
  • Рост банка и стабильный доход для акционеров — наша цель — обеспечить стабильность и устойчивость, что позволяет нашим акционерам уверенно рассчитывать на доходность.
  • Стремление к устойчивому развитию — мы постоянно совершенствуем наши процессы, следуя принципам устойчивости и инноваций, чтобы обеспечивать долговременное развитие банка.
Наш главный актив — это молодая, амбициозная и профессиональная команда, обладающая необходимыми знаниями и стремлением к достижению высоких результатов. Мы уверены, что именно наши сотрудники делают банк сильным и успешным.Равные возможности для всех — в своей политике и деловой практике мы придерживаемся принципов инклюзивности, обеспечивая равные условия для всех наших сотрудников, независимо от их пола, возраста или других характеристик.

HeadHunter