Директор гостиницы (хостела)

• Полное операционное управление капсульным отелем
• Контроль работы администраторов, горничных и технического персонала
• Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей
• Работа с онлайн-площадками бронирования (Booking, Google, 2GIS и др.)
• Контроль загрузки отеля и оптимизация продаж
• Работа с отзывами гостей и повышение рейтинга
• Контроль чистоты, технического состояния и стандартов проживания
• Ведение отчетности по выручке, расходам и показателям эффективности
• Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками
• Контроль соблюдения внутренних регламентов и стандартов безопасности
• Участие в маркетинговых активностях и развитии бренда
• Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с гостями

• Опыт работы в гостиничном бизнесе / хостелах / отелях от 2 лет
• Опыт управления персоналом
• Навыки работы с системами бронирования и PMS-системами
• Клиентоориентированность и высокий уровень ответственности
• Организованность, стрессоустойчивость, лидерские качества
• Знание русского языка обязательно
• Знание английского языка — желательно
• Понимание финансовых показателей бизнеса

• Работа в современном капсульном отеле в центре Алматы
• Конкурентная заработная плата (фикс + бонус от результатов)
• Возможность карьерного роста
• График работы: полный рабочий день
• Молодая и амбициозная команда

HeadHunter