Специалист в отдел информационной поддержки (call -center)

Manpower

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 11 д. назад
Мы в поисках специалиста в отдел информационной поддержки в международную компанию.Обязанности:
  • Принимать звонки и должным образом обрабатывать запросы Независимых партнеров (внутренних дистрибьюторов) по всем вопросам. Предоставлять высококачественные услуги посредством профессионального общения по телефону, в ходе деловой переписки и при личных встречах с внутренними заказчиками.
  • Прием и обработка письменных запросов Независимых внутренних партнеров, согласно процедурам и политикам Компани, включая переписку с коллегами из других рынков.
  • Своевременно и аккуратно выполнять работу с документацией, следуя установленным процедурам и обеспечивая клиентов высококачественным сервисом.
  • Тесно сотрудничать с представителями других отделов Компании, максимально быстро предоставляя точную информацию.
  • Следовать процедурам обработки жалоб при поступлении жалобы от дистрибьютора или в случае недостатка знаний или информации, необходимой для немедленного решения проблемы.
  • В случае необходимости работать на семинарах и мероприятиях, помогая как партнерам, посещающим данные мероприятия, так и сотрудникам Компании, участвующим в их организации.
  • Своевременно предоставлять руководству индивидуальные отчеты и планы.
Требования:
  • Знание языков –Русский, Казахский, Английский (разговорный) обязательно;
  • Обязательное знание базовых компьютерных программ (Excel, Power Point, Outlook), работа в CRM приветствуется;
  • Опыт работы в call-center.
Условия:
  • График 5/2;
  • Фиксированный оклад плюс оплата за участие в мероприятиях;
  • Компенсация обедов;
  • Возможность роста;
  • Страховка и гибридный формат работы после испытательного срока.
Manpower - это международная стаффинговая, аутсорсинговая и HR-консалтинговая компания, основанная в 1948 году, которая предоставляет гибкие кадровые решения для кандидатов и организаций.C 2006 года Manpower работает в Казахстане и предлагает полный спектр HR-услуг. Мы соединяем таланты и бизнес.Manpower оказывает услуги по трудоустройству подбору временного и постоянного персонала для компаний из разных сегментов бизнеса. Благодаря обширной базе резюме и наработанным технологиям, мы оперативно находим персонал необходимой квалификации в максимально сжатые сроки.Для соискателей Manpower предлагает официальное трудоустройство к проверенным и надежным работодателям с полностью "белым" оформлением в соответствии с Трудовым Кодексом.Manpower предлагает экспертные знания на протяжении всего жизненного цикла талантов: от привлечения и трудоустройства кандидатов до повышения квалификации и развития. Сочетая гибкие возможности подбора с нашим глубоким пониманием специфики рынка труда и управления карьерой, мы помогаем компаниям формировать команды, необходимые сегодня и требуемые завтра.Manpower находит лучшие таланты и помогает кандидатам найти работу мечты в крупных международных и казахстанских компаниях!

HeadHunter