L&D менеджер (стратег, ориентированный на бизнес результат)

Lanzhou Company Посмотреть все вакансии

Алматы
400 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

4 д. назад

Мы ищем L&D, который влияет на прибыль, а не просто проводит тренинги.Задачи:

Построить систему обучения, связанную с операционными KPI сети
Снизить фудкост через обучение стандартам и контролю
Повысить средний чек через развитие навыков продаж
Сократить срок адаптации сотрудников
Снизить текучесть через программы развития
Внедрить систему оценки эффективности обучения
Разработать управленческие программы для управляющих

Мы ожидаем:

Вы мыслите цифрами и показателями
Понимаете экономику ресторана
Умеете доказать эффективность обучения через бизнес-результат
Готовы работать не «про процессы», а «про результат»

Обязанности:

Разработка и реализация стратегии обучения и развития персонала сети
Формирование годового плана обучения (официанты, повара, управляющие, АУП)
Связка обучения с бизнес-целями (снижение фудкоста, рост среднего чека, снижение текучести)
Разработка и запуск программ
Создание и обновление обучающих программ (онбординг, сервис, продажи, управление)
Разработка стандартов адаптации сотрудников
Внедрение системы наставничества
Создание методических материалов, регламентов, тестов
Оценка эффективности обучения (KPI L&D)
Контроль % прохождения обучения
Оценка знаний (до/после обучения)
Измерение скорости адаптации новых сотрудников

Анализ влияния обучения на:

средний чек
фудкост
текучесть
производительность
Расчёт ROI обучающих инициатив

Работа с руководителями

Обучение управляющих работе с KPI
Развитие управленческих компетенций
Проведение оценочных сессий
Формирование кадрового резерва

Аналитика и отчётность

Сбор и анализ метрик обучения
Подготовка регулярной отчётности для собственника/HRD
Оптимизация бюджета на обучение

Повышение вовлечённости

Измерение удовлетворённости сотрудников обучением
Разработка программ развития и удержания персонала

Требования:

Опыт работы L&D / T&D / от 3 лет (желательно в HoReCa / сети)
Опыт построения системы обучения с нуля или масштабирования в сети
Понимание операционных показателей: выручка, средний чек, фудкост, ФОТ, текучесть
Опыт разработки KPI для обучения и оценки ROI
Навык выстраивания системы адаптации и наставничества
Опыт обучения управленцев (не только линейного персонала)
Умение работать с аналитикой и метриками
Опыт внедрения LMS будет преимуществом
Знание казахского языка обьязательно

Ключевые компетенции:

Стратегическое мышление
Бизнес-ориентированность
Умение говорить с операционными директорами на языке цифр
Навык влияния и внедрения изменений
Системность
Жёсткость в стандартах, но гибкость в подходе

Мы предлагаем:

Работу в активно развивающейся ресторанной сети
Реальное влияние на уровень сервиса, команду и операционные показатели
Возможность выстроить систему обучения с нуля и масштабировать её
Поддержку собственника и прямое влияние на стратегические решения
Фикс 400 000 ₸ + % от выручки сети (0,05%)
Совокупный доход 1 000 000 – 1 100 000 ₸ в месяц при выполнении KPI
Прозрачная система мотивации, привязанная к бизнес-результатам
График 5/2, 10:00–19:00
Возможность профессионального роста

Lanzhou - сеть ресторанов быстрого питания.За 6 лет сеть насчитывает 65 ресторанов в 4 странах СНГ (Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Таджикистан).Миссия компании - Объединить мир через любовь к вкусной еде! Вместе с сильной командой создаем точки питания разного формата с вкусной и уникальной едой, приготовленной с любовью, добавляя в жизнь каждого гостя заботу, удовольствие и комфорт.В связи с открытием новых ресторанов приглашаем в ряды компании профессионалов своего дела.

HeadHunter

Откликнуться