Системный аналитик
FUN&SUN
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
✈ Мы — ведущий туроператор в Казахстане и Центральной Азии, занимающий 42 % от всего рынка по продажам в сегменте B2B и с гордостью можем сказать, что наши двери открыты для всех, кто жаждет новых впечатлений и захватывающих приключений.Мы активно работаем с 6000 туристическими агентствами и более чем 3000 партнерами по всему миру, чтобы каждый наш клиент ощутил заботу и внимание на каждом шагу своего путешествия.О проектеСамотур — это b2b-система для поиска, бронирования и продажи туристических продуктов.
Нашими пользователями являются агентства и внутренние команды компании.Мы ищем Системного аналитика в поддержку, который будет помогать в сопровождении системы, разбираться в инцидентах.Чем предстоит заниматьсяПринимать и обрабатывать обращения пользователей (туристические агенты, внутренние команды).Выполнять первичный анализ проблем в работе системы.Проверять корректность работы функционала.Взаимодействовать с аналитиками и разработчиками по найденным ошибкам.Участвовать в тестировании нового функционала и релизов.Консультировать пользователей по работе с системой.Вести и обновлять информацию по инцидентам и задачам (тикеты, описания, статусы).Что мы ожидаемОбязательно:Общее понимание принципов работы веб-систем и онлайн-сервисов.Базовое техническое мышление и желание разбираться в причинах проблем.Умение чётко и понятно описывать ошибки и ситуации.Готовность обучаться и работать с новыми инструментами.Ответственность и внимательность к деталям.Будет плюсом:Опыт работы с системой Самотур.Навыки анализа логов, запросов, API-ответов.Опыт работы с API (REST, JSON, Postman).Опыт в IT-поддержке или сопровождении систем.Понимание b2b-процессов и туристических IT-продуктов.Опыт работы с Jira / Service Desk / Confluence.Что мы предлагаем
- Оформление по ТК КЗ, официальная заработная плата
- График работы 5/2, с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00
- Скидки на приобретение туров
- Обучение английскому языку
- Работа в головном офисе, оснащенным всем необходимым
- Тимбилдинги, корпоративы, праздники
✈ Мы — ведущий туроператор в Казахстане и Центральной Азии, и с гордостью можем сказать, что наши двери открыты для всех, кто жаждет новых впечатлений и захватывающих приключений.Мы активно работаем с 6000 туристическими агентствами и более чем 3000 партнерами по всему миру, чтобы каждый наш клиент ощутил заботу и внимание на каждом шагу своего путешествия.Мы рады предложить нашим туристам разнообразные экскурсионные и пляжные варианты отдыха в самых популярных направлениях: от солнечного Таиланда до загадочного Египта, от великолепной Турции до роскошных ОАЭ.Нельзя не упомянуть, что с 2016 года мы являемся членами ассоциации Фонда гарантирования туристов Казахстана «Туристік Камкор». Это значит, что мы защищаем права и интересы каждого нашего туриста, обеспечивая заботу и безопасность на протяжении всего периода путешествия.Так что, если вы готовы к новым открытиям и ярким эмоциям, мы ждем вас! Давайте создавать незабываемые моменты для наших туристов вместе!FUN&SUN Kazakhstan
Больше, чем просто путешествия!
HeadHunter