Quadcode — международная финтех-компания, предоставляющая инновационные брокерские и финансовые решения по всему миру. Наш ключевой продукт — внутренняя торговая платформа, предоставляемая другим брокерам по модели SaaS (Software-as-a-Service)Одним из ключевых направлений нашего бизнеса является IQ Option — финансовый брокер с мировым именем, известный своей инновационной онлайн-платформой для трейдинга. Основанная в 2013 году, IQ Option стала одной из ведущих платформ в сфере онлайн-трейдинга, работает более чем на 13 языках и предоставляет доступ к рынкам Forex, CFD и опционовСейчас мы ищем мотивированного и ориентированного на клиента VIP Account Manager, который присоединится к нашей динамичной Sales TeamОбязанностиИнициировать и поддерживать регулярное общение с VIP-клиентами по телефону и через другие каналы связиОказывать персонализированную поддержку и оперативно решать запросы и обращения VIP-клиентовВыстраивать долгосрочные отношения с клиентами с высоким потенциалом и обеспечивать высокий уровень их удовлетворённостиОпределять клиентов, соответствующих VIP-критериям (депозиты, торговый объём, уровень активности), и сопровождать их переход в VIP-статусПроактивно взаимодействовать с обычными клиентами и стимулировать повышение статуса аккаунтаРазрабатывать индивидуальные стратегии для реактивации неактивных или слабоактивных клиентовОтслеживать активность клиентов и предоставлять персонализированные рекомендации на основе их торгового поведенияВести точные и актуальные записи всех взаимодействий с клиентами в CRM-системеТесно взаимодействовать с внутренними командами для улучшения клиентского опыта и повышения уровня удержания клиентовТребованияСтепень бакалавра в области финансов, экономики, бизнеса или смежной сфереСвободное владение русским и английским языкамиПредыдущий опыт работы в сфере управления клиентскими отношениями на финансовых рынках или в трейдингеСильные коммуникативные и переговорные навыкиОтличные навыки активного слушания и ориентация на клиентаПроактивный, позитивный и нацеленный на результат подход к работеУверенность в общении с клиентами с высоким уровнем капиталаУмение точно работать с числовыми и финансовыми даннымиВысокий уровень организованности и внимательность к деталямМы предлагаемКонкурентная зарплатаПолная занятостьУдаленка и гибкий график работыДоступ к современным AI-инструментамПрофессиональная, дружная и позитивная командаQuadсode – это международная продуктовая IT-компания. 11 лет мы разрабатываем софт для торговой и инвестиционной индустрии. Наши клиенты — компании-брокеры и финансовые организации со всего мира.Что мы разрабатываем?Наш флагманский продукт – платформа для трейдеров, которой пользуются 50 млн. пользователей в 200+ странах. Безотказное время работы платформы составляет 99,95%.Еще мы развиваем Banking и Liquidity направления, которые позволят нашим B2B-клиентам создавать брокеров быстрее и проще.Кто мы?Наша команда – это 600+ человек, из которых 55% – технические специалисты. Наши сотрудники и провайдеры работают по всему миру (Россия, Кипр, Арабские Эмираты, Казахстан, Австралия и Гибралтар).Наши основные языки для разработки – Golang и C++. Из дополнительных технологий на бэкенде – PHP, Python, на фронте – JavaScript, в аналитике – Python, Scala, а в автотестах – Java. Мы исповедуем микросервисную архитектуру и по делу используем Agile.Что мы предлагаем?интересные проекты и сложные задачи;корпоративные тренинги с внутренними и внешними спикерами;оплату профессионального обучения;обеды в офисе;ДМС (включая стоматологию) и скидки на услуги программы по поддержке Mental Heath;корпоративную жизнь: мастер-классы, лекции и вечеринки (сейчас онлайн);дополнительные выходные за стаж работы в компании;подарки на дни рождения и годовщины работы.Откликайся на наши вакансии, мы растем и рады новым специалистам!