Специалист по поддержке пользователей

IKON TYRES

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 18 д. назад
Компания Ikon Tyres (ранее ООО Нокиан Тайерс) открывает конкурс на вакансию -Специалист по поддержке пользователей.Обязанности:
  • Оказание поддержки пользователей: поддержка на первой линии ИТ оборудования, инфраструктуры и бизнес-приложений;
  • Разрешение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание;
  • Осуществление мониторинга работоспособности ИТ систем и ИТ сервисов, коммуникацию с внешними пользователями и внутренними ИТ командами о сбоях и восстановлении сервисов;
  • Проактивное повышение уровня обслуживания внутренних клиентов и улучшение показателей эффективности (снижение количества инцидентов и обращений, выполнению запросов согласно SLA).
  • Проведение закупочных процедур ИТ-активов и услуг
  • Выдача и учет ИТ-активов компании
Требования:
  • Знания, опыт работы с современными информационными технологиями уровня Enterprise: Пользовательское и периферийное ИТ оборудование (мобильные устройства, десктопы, рабочие станции, принтеры, МФУ);
  • Знания MS Office, Exchange server, Active directory;
  • Базовые знания по ИТ инфраструктуре (операционные системы Windows Server, Linux), платформы виртуализации (Citrix, vMware), компьютерные сети и сетевое оборудование;
  • Базовые знания и опыт поддержки любых бизнес приложений, систем класса CRM, ERP, eCommerce;
  • Опыт работы с базами данными, знание SQL будет преимуществом.
  • Основы ITIL и ITSM (наличие сертификатов будет преимуществом);
  • Отличные коммуникативные навыки, умение работать самостоятельно в многозадачной среде, хорошие аналитические способности и умение разрешать проблемы пользователей, стрессоустойчивость, работа в команде, ориентация на клиента, умение принимать решения в условиях неопределенности.
Условия:
  • Рабочее место в г. Алматы, Медеуский район, пр. Назарбаева 130;
  • График работы 5/2;
  • Добровольное медицинское страхование и страхование жизни от несчастных случаев;
  • Дотация на питание;
  • Профессиональное развитие и обучение.
IKON TYRES. РАСКРЫВАЙ СВОЙ ПОТЕНЦИАЛ ВМЕСТЕ С ЛИДЕРОМ ШИННОЙ ОТРАСЛИ РОССИИШинная компания Ikon Tyres начала свою историю в 2004 году. До марта 2023 года компания являлась дочерней компанией финского концерна Nokian Tyres, а сегодня входит в Группу Татнефть. Компания Ikon Tyres – это шинное производство во Всеволожске (Ленинградская область), а также торговая компания с представителями во всех регионах России. С 2006 года компания является лидером шинного рынка в России, обладая самой высокой долей в премиальном и средне-ценовом сегменте. Компания производит и продает летние и зимние шины для легковых автомобилей и внедорожников. Наши потребители высоко ценят безопасность на дороге и экологичность наших шин.Ikon Tyres это:
  • 19 лет истории;
  • 1000+сотрудников в команде;
  • производственная мощность 17 000 000 шин в год;
  • один из наиболее эффективных и высокотехнологичных шинных производств в Европе и мире;
  • самый крупный шинный завод в России.
Почему Ikon Tyres?
  • Ты любишь амбициозные цели, умеешь работать в команде, творчески подходишь к решению поставленных задач и с радостью учишься новому.
  • Ты стремишься вперед к совершенствованию своей деятельности, профессионального уровня и личностных качеств.
  • Ты готов к вызовам, сложным задачам и жизни на высокой скорости, то нам по пути!
Мы создали для тебя все условия для комфортной работы, карьерного роста и разностороннего развития:
  • Стабильная работа. Достойная и своевременная оплата труда.
  • Современный, стильный и продуманный офис. Есть даже комната отдыха, где можно собраться с мыслями, сидя в массажном кресле.
  • Возможность заниматься спортом: сауна и тренажёрный зал с современным оборудованием. Два раза в неделю проходят занятия по фитнесу и йоге.
  • Льготы на питание. Компания компенсирует часть затрат на обеды сотрудника.
  • Корпоративная развозка: комфортабельные автобусы курсируют из разных точек Санкт-Петербурга и Всеволожска.
  • Обучение и развитие. Для каждого сотрудника компании предоставляется обучение на нашей образовательной платформе.
  • Корпоративная жизнь. Ты будешь не только продуктивно работать, но и активно отдыхать вместе с коллегами – ездить в путешествия, участвовать в спортивных и культурных мероприятиях.
  • Забота о сотрудниках. Твое здоровье – наш высокий приоритет. В компании действует программа Be-well, а также у всех сотрудников расширенный пакет ДМС со стоматологией.
Мы ценим преданность сотрудников общему делу, а также их огромный вклад в развитие Ikon Tyres. Развиваем и поддерживаем социальные программы, корпоративный дух и имидж нашей компании.Присоединяйся к нашей команде!

HeadHunter