Инженер по гарантии (Hyundai)

Skill Hub

  • Усть-Каменогорск, Восточно Казахстанская область
  • 350 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 д. назад
Обязанности:Знать и выполнять правила и нормы «Гарантийной политики дистрибьютора, а также семиэтапные процедуры при работе с клиентов;
  • Обеспечить надлежащую отчетность по гарантийным случаям для дистрибьютора;
  • Отслеживать оплату гарантийных работ и запасных частей дистрибьютором;
  • Иметь точный учет гарантийных работ для всех гарантийных случаев;
  • Обеспечить надежное хранение запасных частей и их возврат дистрибьютору по первому требованию;
  • Отслеживать ежемесячные тенденции изменения количества гарантийных требований и числа их возникновения (с целью обнаружения ненормальных тенденций)
  • Отслеживать случаи отклонения гарантийных требований. Анализировать причины;
  • Установить порядок работы с гарантийными запасными частями, который бы обеспечил надлежащее хранение и утилизацию в соответствии с требованиями дистрибьютора;
  • Взаимодействовать с менеджером отдела запасных частей ответственным за работу с гарантийными запасными частями;
  • Проводить регулярный инструктаж по гарантийному сервису для работников компании, в части и объемах их касающихся;
  • Проходить обучение, которое организует дистрибьютор, самостоятельно повышать свой профессиональный уровень;
  • Знать и соблюдать правила и нормы охраны труда, пожарной безопасности;
  • Владеть прикладным программным обеспечением: 1С, электронными каталогами марки по подбору запасных частей, выполнению ремонтных работ, нормам времени;
  • Знать конструктивные, эксплуатационные особенности машин, ремонтные технологии, применяемые горюче-смазочные материалы и специальные жидкости;
  • Решает конфликтные ситуации с клиентами в пределах своих полномочий, в случае невозможности урегулирования передает по инстанции.
Требования:высшее либо средне-специальное техническое образованиеЗнание устройства автомобилей;Опят работы в дилерском центре приветствуется;Умение работать с автомобильными сканерами;Опыт в ремонте и обслуживании автомобилей;Условия:
  • Полный соц. пакет
  • Официальное трудоустройство
  • Стабильная заработная плата
  • График работы: с 09:00 - 18:00; 5/2
Skill Hub предоставляет услуги рекрутинга, эксклюзивно для группы компаний Orbis Auto - является одним из лидеров автомобильного ритейла страны.Наша Миссия:Помогать клиентам в найме лучших сотрудников: БЫСТРО и КАЧЕСТВЕННО, обеспечивая непрерывное производство бизнес процессов.Портфель брендов нашего клиента Orbis Auto включает 15 автомобильных марок: Toyota, Lexus, Nissan, Hyundai, Cadillac, Audi, Porsche, Volkswagen, INFINITI, EXEED, Geely, Zeekr, KAIYI, Haval, Subaru.Группа Orbis Auto представлена во всех крупных городах Республики Казахстан: Астана, Алматы, Костанай, Актау, Караганда, Атырау, Уральск, Павлодар, Шымкент, Тараз, Жанаозен, Усть-Каменогорск.Численность штата более чем 2600 сотрудников.Корпоративная философия нашего клиента Orbis Auto основывается на Миссии, Видении, Ценностях и Стратегическом направлении развития:ВИДЕНИЕ: Мы стремимся помогать нашим клиентам и партнерам. Мы завоевываем доверие общества, следуя нашим ценностям. Мы признаны одной из лучших автомобильных компаний благодаря нашей гибкости и качеству, которые помогают нам формировать устойчивый портфель автомобильных брендов и современных дилерских центров обеспечивая стабильный рост.МИССИЯ: Быть для клиента и его близких проводником в мир автомобилей, диагностировать потребности и решать любые вопросы, связанные с мобильностью.ЦЕННОСТИ: Ценности являются фундаментом всей нашей деятельности и гарантируют приверженность Orbis Auto высокому качеству и этичному ведению бизнеса в любых обстоятельствах.
  • Люди
  • Доверие
  • Репутация
  • Справедливость
  • Ответственность
  • Честность
  • Упорство

HeadHunter