Оператор call-центра

Crocos (Крокос)

  • Нур-Султан
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 7 д. назад
Обязанности:
  • Отвечать на звонки по работе сайтов- EQonaq и Efish
  • Отвечать на обращения по почте, по ватсап.
  • Вести журналы по запросам пользователей
Требования:
  • Операторы колл-центра должны обладать набором профессиональных, коммуникативных и личностных навыков, чтобы эффективно работать с клиентами
  • Чёткая и грамотная речь (устная и письменная)
  • Уметь слушать, чтобы понять суть обращения и помочь
  • Доброжелательность и вежливость
  • Способность объяснять просто и понятно
  • Устойчивость к негативу — умение не вступать в конфликт
  • Следование скриптам и корректная их адаптация
  • Оформление заявок, жалоб, обращений
  • Стрессоустойчивость
  • Терпеливость и эмоциональный контроль
  • Ответственность и внимательность
  • Гибкость мышления
  • Желание помогать людям
  • Знание казахского, русского языков, английский язык приветствуется
  • Опыт работы с техподдержкой или продажам
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Быстрая обучаемость
Условия:График работы 5/2, с 09:00-18:00Дружный, позитичный, молодой коллективПостоянно повышаем уровень знаний, посещаем конференции семинары, тренинги.На выбор бонус от компании: обед, английский язык, тренажерный зал, бокс, таксиМедицинское страхование.Корпоративные праздники и тимбилдинги.Можно разнообразить свой рабочий процесс играя в настольный теннис, шахматный клуб, настольный футбол.Кофемашина, чай, печеньки -все для Вашего комфорта и хорошего настроенияКонтактная информацияCROCOS - интегратор digital-решений. Компания работает в сфере цифровых технологий с 2011 года. Основные направления нашей деятельности: веб-разработка и интеграция, разработка мобильных приложений, поддержка и развитие интернет-проектов. Также CROCOS внедряет ECM, CRM, DLP и другие системы от лучших вендоров и собственные разработки для цифровизации образования и туристической отрасли.Наша философия — digital friendly solutions — дружественные цифровые решения.

HeadHunter