Специалист по работе со сложными клиентскими ситуациями (удаленно)
ИП Сорокин А.С.
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
Удаленно, из любого удобного места.
Графики:
12:00-22:00
01:00-11:00
Мы предлагаем:
Обучение перед началом работы.
Поддержку наставника и команды.
Стабильные выплаты и понятную мотивацию.
Возможность профессионального роста.Обязанности:Вести телефонные и письменные коммуникации с клиентами по вопросам актуализации информации.
Помогать корректно урегулировать ситуации, связанные с нарушением условий сервиса.
Давать понятные рекомендации по дальнейшим действиям.
Фиксировать итоги общения в CRM.
Соблюдать регламенты и сроки обработки.Требования:Четкая и вежливая коммуникация.
Стрессоустойчивость, внимательность, умение аргументировать.
Опыт в клиентских коммуникациях - плюс.
Технические требования:
ПК или ноутбук.
Гарнитура с хорошим микрофоном.
Стабильный интернет для звонков и работы в CRM.
Joblab