Руководитель отдела взыскания

МФО CreditNOVA

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 11 д. назад
Legal Money / CreditNova — микрофинансовая организация, осуществляющая деятельность в сфере онлайн-кредитования на территории Республики Казахстан. Компания предоставляет финансовые услуги физическим лицам, применяя современные финтех-решения и цифровые каналы взаимодействия с клиентами.В основе работы компании — ответственное кредитование, прозрачные условия, строгое соблюдение законодательства РК и внутренних регламентов МФО. Особое внимание уделяется качеству клиентского сервиса и корректной, законной работе с задолженностью.На данный момент мы в поисках руководителя отдела взыскания.Основные обязанности:
  • Управление группой специалистов по взысканию (результат, качество, дисциплина)
  • Выполнение и перевыполнение KPI по взысканию
  • Развитие команды: обучение, наставничество
  • Контроль качества коммуникаций, соблюдение стандартов и законодательства.
  • Глубокое работа с аналитикой: показатели, причины отклонений, управленческие решения
  • Участие в улучшении процессов взыскания
Требования:
  • Опыт работы более 3-х лет
  • Понимание Soft/Hard Collection, работы с просрочкой
  • Умение работать с KPI, цифрами и результатом
  • Сильные лидерские качества, умение держать команду
  • Наличие зрелой управленческой позиции и ответственность за результат
  • Свободное владение: Казахским и Русским языком
  • Желателен опыт работы в МФО
Условия:
  • Фиксированный оклад 400.000 тг + бонусы до 400.000 тг.
  • График работы: 5/2 с 9 до 18:00
  • Удобное расположение офиса, в 10 минутах от метро
  • Современный и комфортный офис
Микрофинансовая организация CreditNOVA

HeadHunter