Junior Specialist Service Desk

Kaspi.kz

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 14 ч. назад
Обязанности:
  • Прием и обработка обращений от сотрудников и партнеров;
  • Регистрация запросов пользователей в системе учета заявок;
  • Быстрое и корректное реагирование на запросы : поиск решения в базе знаний / передача инцидентов в соответствующие группы поддержки;
  • Введение учета обращений в системе (учёт, регистрация, закрытие);
  • Работа в соответствии с внутренними регламентами и SLA.
Требования:
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Желание развиваться в IT - сфере;
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, клиентоориентированность;
  • Средне-специальное или высшее техническое образование;
  • Внимательность к деталям: умение работать в многозадачном режиме;
  • Опыт работы в службе поддержки ( call-центр, help desk) будет преимуществом;
  • Знание и понимание работы систем Windows и Microsoft Office;
  • Владение казахским языком будет преимуществом.
Условия:
  • Широкие возможности для профессионального развития и карьерного роста;
  • График работы 5/2 с плавающими выходными, сменный 8-ми часовой график работы (полная занятость/полный день) ;
  • Крутая команда единомышленников;
  • Комфортные условия труда, хорошо оборудованное рабочее место;
  • Достойное вознаграждение из оклада и бонусов.
Kaspi.kz – это место, где необыкновенные люди собираются вместе, чтобы проявить свои лучшие качества, как в работе, так и в жизни, потому что Kaspi – это большая семья, которая объединила под своим крылом более 9-ти тысяч человек по всему Казахстану. Мы всегда ценим людей, которые стремятся к знаниям и великим победам, именно поэтому работа у нас – это шанс реализовать свой потенциал.Мы верим в людей, которые выбирают Kaspi, и предоставляем возможности учиться и стать профессионалом в своем деле.Наши сотрудники - наши первые клиенты. Они не только первыми узнают о новых услугах и продуктах Kaspi, но и - что самое классное - сами их создают.Каждый день мы бросаем себе вызов - быть лучше, чем вчера. И если вы разделяете это стремление, то карьера в Kaspi станет работой вашей мечты.

HeadHunter