Руководитель IT-проектов, менеджер IT-проектов внедрения CRM-систем и автоматизации бизнес-процессов

CRM Expert

  • Нур-Султан
  • 500 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 10 д. назад
Компании "CRM Expert" требуется руководитель проектов по внедрению и интеграции CRM, автоматизации бизнес-процессов, с опытом управления IT-проектами.ЦКП (Целевой конечный продукт) должности - Портфель проектов, сданных Заказчикам вовремя (в рамках план-графиков), с высокой степенью удовлетворенности клиентов и соблюдением плановой экономики проектов.Обязанности:
  • Ведение проектов по внедрению CRM систем, интеграции CRM c АТС, IP-телефонией, сайтами, почтой, веб-аналитикой с момента получения подписания договора с Заказчиками:
  • Анализ полученной информации (брифов, технических заданий от Заказчика (при наличии), пр. материалов);
  • Понимание проблематики клиента, специфики деятельности, подбор и формирование оптимальных решений, исходя из полученной информации, требований, сроков и бюджета проекта,
  • согласование разработанного технического задания с Заказчиком (при необходимости);
  • Постановка и контроль исполнения задач проектной команде в CRM-системе (программистам, внедренцам, телефонистам, тестировщикам и т.д.);
  • Контроль корректного и своевременного исполнения работ по проекту и качества исполнения, соблюдения сроков проекта;
  • Согласование результатов работ на каждом этапе проекта, сдача проекта;
  • Планирование и общая координация задач, контроль занятости исполнителей, подготовка регулярной отчетности по статусам проектов;
  • Соблюдение и оптимизация бизнес-процессов компании в области управления проектами.
  • Поиск, анализ и решение инцидентов, возникающих в процессе работы информационных систем в процессе внедрения проекта
Требования:высшее образование в сфере информационных систем и технологий, * Навык общения с клиентами лично, по телефону и электронной почте,
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Навыки сбора исходных данных, интервьюирования представителей заказчика, исполнения ТЗ, ведения документации по проекту;
  • Многозадачность, умение планировать и работать по приоритетам,
  • Организованность, самостоятельность, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость и настойчивость;
  • Умение быстро обучаться новому, в том числе новым технологиям;
  • знание принципов работы АТС, IP телефонии
опыт работы в CRM-системах (Битрикс24, amoCRM и т.д.)опыт формализации и автоматизации бизнес-процессовУсловия:
  • Официальное трудоустройство по ТК РК;
  • Полный рабочий день с 9.00 до 18.00 (будние дни);
комфортные условия труда и дружный коллектив; * Карьерный рост до технического директора;стабильная оплата и бонусы по результатам работы, * Корпоративное обучение при трудоустройстве;
  • Заработная плата по результатам собеседования: оклад и бонусы с проектов.
Компания "CRM Expert" – казахстанский CRM-интегратор.Ключевая компетенция - формализация и автоматизация бизнес-процессов компании для повышения продуктивности и производительности труда.Предоставляет услуги по комплексному внедрению и интеграции CRM систем с учетом модели продаж клиента, автоматизации отделов продаж, настройке IP-телефонии, построению систем бизнес-аналитики и т.д.Территориально находится в Астане, работает по Казахстану и СНГ, помогает подобрать и внедрить CRM-системы в компании малого и среднего бизнеса, комплексно автоматизировать бизнес-процессы компаний.Официальный партнер Битрикс24, amocrm, retailcrm, клиентикс и других IT-решений для автоматизации систем продаж и маркетинга.

HeadHunter