Супервайзер со знанием французского языка (Франция)
MasterCall international call-center
- Нур-Султан
- 100 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Выполнение плановых показателей продаж своей группы;
- Анализ операционных и финансовых показателей группы и каждого оператора в отдельности;
- Ежедневная отчетность по показателям группы;
- Контроль и распределение нагрузки операторов;
- Знание основных типов обратной связи и опыт их применения в соответствующих ситуациях;
- Ведение графиков рабочих смен и табелей учета рабочего времени;
- Анализ качества трафика и рекламных материалов.НАМ НУЖЕН:- Опыт в организации и эффективном управлении группой операторов;
- Свободное владение французским (не менее- С1) и русским языком ОБЯЗАТЕЛЬНО!;
- Умение работать в условиях многозадачности;
- Навыки анализа операционных показателей и использования этих данных в работе;
- Развитые лидерские и управленческие качества;
- Уверенный пользователь MS Office, Excel.- Понимание менталитета Франции и возможность работать в часовом поясе ФранцииУСЛОВИЯ:
- Конкурентоспособная заработная плата;
- Фиксированный доход от 100.000 рублей + % KPI;
- График работы: 5/2 (но вы всегда должны быть на связи);
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
- Приятная система премирования.MasterCall — мастерство в каждом звонке. В колл-центре “MasterCall.pro” мы верим, что мастерство в каждом звонке — это не просто девиз, а образ жизни.
Мы стремимся к тому, чтобы каждый разговор с нашими клиентами был не просто успешным, но и запоминающимся.
HeadHunter