Ассистент по обработке обращений клиентов (без продаж)

Ракета

  • Шымкент, Туркестанская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 3 д. назад
Эта роль подойдёт тем, кто любит взаимодействовать с людьми, хочет стабильный доход и предпочитает работать из дома в удобном ритме.Условия работы✔ Удалённый формат — подключайтесь из любого города
✔ График 2/2, смены с 10:00 до 22:00 (по КЗ)
✔ Обучение и сопровождение наставника в начале
✔ Возможность дальнейшего развития: старший оператор, тимлид
✔ Поддерживающая команда и комфортная адаптацияЧто нужно будет делать
  • Выполнять исходящие звонки клиентам, у которых есть просроченные обязательства
  • Давать разъяснения по оплатам, срокам и условиям обслуживания
  • Мотивировать клиентов закрывать задолженность в корректном и уважительном формате
  • Вносить результаты общения в систему и актуализировать данные
  • Вести отчётность и выполнять установленные показатели
Критерии для кандидата
  • Умение вести спокойный и конструктивный диалог, даже если клиент эмоционален
  • Чёткая грамотная речь, уверенный пользователь ПК
  • Готовность к работе с большим количеством звонков
  • Опыт в клиентской поддержке, продажах или колл-центре будет преимуществом, но не обязательным
Готов начать? Просто напишите или отправьте отклик — и мы свяжемся с вами в ближайшее время.Опыт работы НЕ обязателен, но приветствуется на позициях: hr-агент, специалист без опыта, начинающий специалист, консультирование, найм сотрудников, рекрутер, специалист, менеджер по работе с клиентами, менеджер, помощник, специалист отдела кадровОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсахНаша команда обладает многолетним опытом и знает, как оценить не только ваши профессиональные навыки, но и личные качестваОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, компания работает с реферальными/партнёрскими программами по привлечению персонала.

HeadHunter