Специалист по работе с гостями / Сотрудник ресепшен

Hampton by Hilton

  • Нур-Султан
  • 230 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 20 д. назад
Уважаемые соискатели!В нашем дружном коллективе открыта вакансия Специалиста по работе с гостями /Ресепшионист.Обязанности:
  • Предоставляет клиенту устную и письменную информацию о размещении и продаже номеров на казахском, русском и английском языках;
  • Информирует гостей о всех акциях и мотивационных программах отеля;
  • Осуществляет предварительное бронирование мест в гостинице по телефону, факсу;
  • Ведет телефонные переговоры (входящие и исходящие звонки, переадресация звонков, режим ожидания, прием и отправка телефонограмм);
  • Осуществляет регистрацию гостей при их прибытии и выезде строго в соответствии с инструкцией, удостоверившись, что все необходимые документы получены, должным образом заполнены регистрационные карточки; обрабатывает данные о регистрации гостя (приезд-отъезд) в соответствии с установленной процедурой;
  • Встречает гостей, сопровождает к столу, рассаживает их и подает меню;
  • Принимает заказ от посетителей, помогает посетителям выбрать блюда и напитки, ориентирует их по времени приготовления заказанных блюд;
  • Корректно и внимательно вносит заказ в систему, контролирует время приготовления блюд и их подачу;
  • Контролирует своевременность приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол;
  • Оформляет зал и сервирует столы соответственно мероприятиям;
  • Обслуживание гостей строго соответственно принятым стандартам отеля.
Требования:Высшее профессиональное или средне-специальное образование,Стаж работы от 6 месяцев до года на аналогичной позиции в сфере отельного бизнеса будет преимуществом; * Владеть английским языком на уровне не ниже Upper-Intermediate;
  • Ответственный подход к работе, умение грамотно работать с людьми, не конфликтность.
Условия:- Официальное трудоустройство; 2/2 сменный график работы.- Предоставляем бесплатное питание и униформу- Корпоративное обучение, мероприятия для сотрудников- Специальные цены на проживание в сети отелей HiltonHampton by Hilton® is about celebration and diversity – embracing local culture and giving guests a true experience during their stay. Guests experience service backed by an unconditional satisfaction promise, the 100% Hampton® Guarantee. Plus enjoy complimentary amenities like Hampton by Hilton's free, hot breakfast and free Wi-Fi at more than 2,300 hotels globally and growing.Our VisionTo fill the earth with the light and warmth of hospitality –by delivering exceptional experiences – every hotel, every guest, every time.Our MissionTo be the most hospitable company in the world – by creating heartfelt experiences for Guests, meaningful opportunities for Team Members, high value for Owners and a positive impact in our Communities.

HeadHunter