Инженер технической поддержки

red_mad_robot

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 27 д. назад
red_mad_robot создаёт эталонные цифровые продукты: мобильные приложения, рабочие инструменты для сотрудников и веб-сервисы, которые задают правила развития диджитал в России. Нашими продуктами пользуются миллионы людей. Очень возможно, ты – один из них.Ищем в нашу команду Инженера технической поддержки в наш новый офис в Алматы.Что предстоит делать:оказывать техническую поддержку и консультировать сотрудников компании в рамках своей компетенции;заниматься организацией новых рабочих мест (подготовка и установка ноутбуков и периферийного оборудования);устанавливать, настраивать и обновлять операционные системы и ПО;заниматься обслуживанием печатающих устройств (мониторинг состояния, замена и своевременный заказ расходников);регистрировать запросы в service desk системе и вести документацию;участвовать в инвентаризации оборудования;помогать в администрировании сервисов компании (электронная почта, интрасайт, jira и т.п.).От тебя:опыт администрирования macOS или желание в этом разобраться;базовые навыки настройки jira и аналогичных сервисов - как плюс;способность быстро вникнуть в происходящее и понять суть проблемы;опыт работы с Linux и CLI UNIX-подобных ОС;понимание принципов работы ЛВС, умение локализовать сетевые сбои;ответственность;перфекционизм.Чего ждать от роботов:
  • Работа в сильной команде, где ценят инициативу, договорённости и честную обратную связь. Влиться и освоиться тебе поможет ментор. Позже ты тоже сможешь стать ментором для других;
  • Развитие — наш пунктик: берёмся за сложные задачи, которые нас продвинут. Проводим школы и интенсивы, чтобы прокачаться. Зовём интересных гостей для развития кругозора;
  • Всё по-честному: у нас белая зарплата и оформление в штат с первого дня, ДМС с хорошими условиями через 3 месяца работы;
И телу приятно: работаем в удобном современном офисе в Алматы;red_mad_robot — технологическая компания с экспертизой в запуске цифровых продуктов и новых бизнесов. Включает red_mad_robot AI — центр исследований и разработки ИИ-решений.Наша экспертиза охватывает весь цикл создания цифровых продуктов: от проведения исследований и консалтинга до разработки и запуска на рынок. Мы создаём AI-решения, строим цифровые сервисы и целые экосистемы, а также поддерживаем технологические стартапы.Наша миссия — соединить человека и технологии для созидания и развития. Мы ищем и находим идеи, проверяем гипотезы и придумываем концепции, чтобы продукты приносили бизнесу результат, а инновации создавали будущее, в котором всем нам захочется жить.red_mad_robot в фактах:
100+ проектов за 16 лет работы
120+ наград в мировых и российских диджитал-конкурсах и рейтингах
Стабильно входим в списки лучших работодателей: Forbes в 2024, Хабр в 2023, HeadHunter в 2022
650+ роботов в команде
3 страны присутствия
9 офисов в России и по всему миру.

HeadHunter