Специалист по сопровождению клиентов

SILENTSOFT

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 15 д. назад
Мы — команда, которая развивает онлайн-платформу для оптимизации бизнеса.
Сейчас нам нужен человек, который будет рядом с клиентами после оплаты — чтобы они не терялись, а с первого дня чувствовали заботу и внимание.Что ты будешь делать:
  • создавать личные кабинеты на платформе и заполнять данные компаний;
  • созваниваться с клиентами, показывать, как пользоваться сервисом (без сухих инструкций, по-человечески );
  • помогать в чате/по телефону, если что-то не работает или непонятно;
  • быть тем самым человеком, которому можно доверять и задавать вопросы;
  • тестировать продукт;
  • подготавливать инструкции ждя пользователей.
Кого мы ищем:
  • ты любишь разбираться в программах и не пугаешься кнопок;
  • у тебя есть терпение и умение спокойно объяснять сложное простыми словами;
  • важно, чтобы речь была грамотной, а отношение к людям — уважительным;
  • если есть опыт в техподдержке или работе с клиентами — супер, но если нет, мы научим.
Что мы даём:
  • обучение и поддержку с первого дня;
  • зарплату, которая растёт вместе с твоими навыками.
Компания занимается разработкой программного обеспечения на заказ и созданием собственных IT-решений, предназначенных для улучшения бизнеса клиентов. Мы уже более года успешно работаем на рынке, объединив опыт команды с более чем десятилетним стажем в сфере разработки. Наш небольшой, но быстро растущий коллектив стремится к созданию инновационных и качественных продуктов, отвечающих современным требованиям рынка.Офис компании расположен в центре Алматы, что позволяет нам быть ближе к нашим клиентам и партнёрам, а также поддерживать гибкие и удобные условия для работы команды. Мы уделяем большое внимание каждому проекту и стремимся стать надежным IT-партнером для наших клиентов, предоставляя услуги разработки, консультаций и поддержки на всех этапах сотрудничества.

HeadHunter