Руководитель e-commerce

Альфа-КТ

  • Нур-Султан
  • 350 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Мир Керамики - крупнейший дилер керамогранита, керамической плитки и сантехники.Наша Компания стабильно развивается с 1997 года. На сегодняшний день, у нас есть более 30 розничных салонов "Мир Керамики", и 7 крупных складов по всему Казахстану.Обязанности:
  • Разработка, поддержка концепции сайта, улучшение его работы. Усовершенствование и исправление текущей структуры веб-ресурса.
  • Работа с маркетплейсами (Kaspi, Halyk, Forte): создание карточек товаров, работа с отзывами и т.д.
  • Разработка, внедрение стратегии продвижения веб-ресурса в сети Интернет.
  • Обновление, редактирование или замена текстового и визуального наполнения сайта, заказ материалов для наполнения ресурса подрядчикам и контроль дедлайнов.
  • Обратная связь с посетителями ресурса: работа с комментариями, ответы на сообщения, отслеживание своевременности корректных ответов клиентам во всех социальных сетях и справочных приложениях.
  • Составление рабочего графика и ведение табеля менеджеров колл-центра.
  • Анализ и составление отчета удовлетворенности клиентов.
  • Выборочный контроль менеджеров колл-центра (прослушивание разговоров).
  • Ежедневное формирование реестра доставленных заказов для обзвона менеджерами колл-центра.
Требования:
  • Принципы работы интернет-страниц, представление о процессах, ведущих к неисправностям либо поломкам интернет-ресурса и знание методов их исправления;
  • Подтвержденный успешный опыт в реализации, запуске маркетплейсов.
  • Понимание специфики маркетплейсов;
  • Владение инструментами интернет-маркетинга;
  • Разработка стратегии продаж на маркетплейсах с нуля;
  • Опыт работы со строительными материалами (желательно).
Что мы предлагаем:
  • Оклад+KPI от продаж;
  • Официальное трудоустройство с «белой» зарплатой;
  • Красивый и уютный офис с парковкой, кофейнями под боком. С 09:00 до 18:00 каждый будний день (праздники-выходные). Удаленный формат не рассматриваем, работа в офисе;
  • Свобода в инструментах и подходах. Можно внедрять свои идеи и тестировать гипотезы - инициативность приветствуется;
  • Поддержка, а не контроль. Нам важен результат, а не “присутствие” в чате. Работа строится на доверии.
  • Устойчивый бизнес, который не исчезнет через полгода. Мы развиваемся с 1997 года - уверенность в завтрашнем дне входит в комплект.
Работаем, чтобы радовать людей!Мы являемся крупнейшим дилером керамической плитки и сантехники, таких брендов как Grohe, Almaceramica, Gracia Ceramica, TM Unitile, Estima и многих других. Наша Компания стабильно развивается с 1997 года. Мы постоянно совершенствуем уровень обслуживания как розничных, так и оптовых клиентов, отвечаем за качество предоставляемых товаров. Несём ответственность и гарантию за свой продукт. Постоянно ищем новые возможности для повышения уровня жизни как сотрудников Компании, так и общества в целом. На сегодняшний день у нас есть собственная сеть розничных салонов "Мир Керамики" и складов по всему Казахстану, а так же надежные партнеры в каждом городе.НАША МИССИЯ:Построить компанию, обеспечивающую каждому нашему сотруднику достойную жизнь и уверенность в завтрашнем дне, а также, вызывающую чувство истинной гордости за свой вклад в увеличение уровня жизни всего общества.НАШ ЦЕННЫЙ КОНЕЧНЫЙ ПРОДУКТ:Довольный клиент, пораженный высочайшим уровнем сервиса и качеством нашей продукции за разумные деньги.КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА:1. Вызывать «ВАУ» - эффект нашим высоким сервисом обслуживания.2. Быть настроенным на успех компании, делая чуть больше, чем от тебя требуется.3. Принимать и поощрять изменения.4. Участвовать в улучшении бизнес- процессов компании.5. Приветствовать рост и обучение.6. Строить открытые и честные отношения, как с клиентами, так и с сотрудниками компании.7. Создавать позитивный командный дух и семейную обстановку.8. Быть увлеченными и решительными.9. Делать больше меньшими средствами.Если вы согласны с миссией нашей Компании и с нашей корпоративной культурой, то Вы нам определенно подходите!

HeadHunter