Специалист по поддержке пользователей

Tengri Tyres

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 20 ч. назад
Обязанности:1. Поддержка бизнес-систем (ERP, B2B, ЭДО)
– Первичная пользовательская поддержка в системе 1С (ERP): консультации, разбор типовых ошибок, помощь в работе с модулями
– Сопровождение работы пользователей в B2B-портале Битрикс Управление Сайтом: регистрация, доступы, решение инцидентов
– Поддержка системы электронного документооборота (СЭД / ЭДО): настройка рабочих мест, разбор ошибок обмена документами
– Координация с центральным ИТ-отделом, поддержкой, архитекторами и разработчиками при сложных инцидентах в бизнес-системах
– Документирование типовых проблем и решений, ведение базы знаний для пользователей
2. ИТ-поддержка и администрирование инфраструктуры
– Техническая поддержка пользователей офиса (1-я и 2-я линия): рабочие станции, ноутбуки, периферия
– Администрирование локальной сети: коммутаторы, маршрутизаторы, Wi-Fi, VPN
– Поддержка серверной инфраструктуры: файловые серверы, резервное копирование, мониторинг
– Управление учётными записями пользователей (Active Directory / Microsoft 365)
– Администрирование корпоративной электронной почты и мессенджеров
– Обеспечение информационной безопасности на уровне офиса: антивирусная защита, политики доступа
– Ведение реестра ИТ-оборудования, планирование замены и обновления техники
– Взаимодействие с внешними поставщиками ИТ-услуг и сервисными организациями
3. Закупки ИТ и административный документооборот
– Формирование заявок на закупку ИТ-оборудования, ИТ-услуг, расходных материалов и лицензий
– Взаимодействие с поставщиками: запрос коммерческих предложений, сравнение условий, контроль поставок
– Оформление первичной документации по закупкам: счета, накладные, акты, договоры
– Согласование документов в СЭД: подготовка, маршрутизация, контроль подписания
– Контроль гарантийного и сервисного обслуживания ИТ-оборудования Требования:
  • Образование: высшее (ИТ, телекоммуникации, информатика, финансы) или среднее специальное.
  • Опыт: от 2 лет. Будет преимуществом опыт работы в торговле, дистрибуции или FMCG.
  • Windows (клиент/сервер): администрирование, GPO, обновления.
  • Active Directory / M365: управление пользователями, группами, политиками.
  • Сети: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN; базовое администрирование коммутаторов.
  • 1С (ERP): понимание бизнес-процессов, первичная поддержка.
  • B2B-портал: настройка, управление пользователями, разбор инцидентов.
  • СЭД/ЭДО: настройка рабочих мест, поддержка.
  • ИБ: базовые принципы, антивирусы, разграничение доступа.
  • Оборудование: настройка принтеров, МФУ, сканеров, ВКС, оргтехники.
  • Понимание бизнес-процессов: знание процессов торгово-дистрибуционной компании (закупки, продажи, склад, документооборот).
  • Работа с документацией: оформление первичных документов, взаимодействие с бухгалтерией и юридическим отделом.
  • Навыки закупок: опыт формирования заявок, работы с поставщиками, контроля поставок.
Условия:
  • Рабочее место в г. Алматы, Медеуский район, пр. Назарбаева, 130;
  • График работы 5/2;
  • Добровольное медицинское страхование и страхование жизни от несчастных случаев;
  • Дотация на питание;
  • Профессиональное развитие и обучение.
ТОО "Tengri Tyres"Новый современный автоматизированный завод по производству автомобильных шин в г. Сарань, Карагандинской области.Первый и единственный завод по производству автомобильных шин в Республике Казахстан.Наш завод:
  • Команда единомышленников, вовлеченных в общее дело;
  • Будет производить 3 млн легковых/легкогрузовых и 500 тысяч грузовых шин в год;
  • Предлагает перспективную работу в активно развивающейся компании.
Преимущества работы у нас:
  • Официальное трудоустройство.
  • Работа на высокотехнологичном оборудовании.
  • Дружный коллектив.
  • Конкурентная заработная плата.
  • Современные и комфортные условия труда.
  • Добровольное медицинское страхование и страхование жизни от несчастных случаев.
  • Возможность получения новой профессии для молодых специалистов.
  • Профессиональное развитие.
Присоединяйся к нашей команде на старте, чтобы вместе развиваться и становиться лучшими в отрасли!Наши ценности:МЫ ЛИДЕРЫЛично и уверенно берем на себя ответственность. Ставим перед собой и коллективом амбициозные цели. Вдохновляем коллектив и ведем за собой к достижению поставленных целей.МЫ КОМАНДАМы ценим и поддерживаем друг друга. Достигаем общие цели за счет сплоченности и понимания роли каждого из нас.МЫ ЭФФЕКТИВНЫСтремимся к достижению максимальных результатов Компании на основе оптимального использования ресурсов и соответствия стандартам промышленной и экологической безопасности.МЫ ТЕХНОЛОГИЧНЫИщем передовые научные идеи и технологии. Внедряем новые решения. Совершенствуем и используем знания, накопленный опыт.МЫ ОТКРЫТЫ К СОТРУДНИЧЕСТВУВыстраиваем честные и открытые равноправные отношения с внешними партнерами и коллегами, направленные на достижение успеха Компани.

HeadHunter