Главный специалист департамента взыскания

MFO Robocash

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 5 д. назад
Robocash.kz — международная финтех-группа, работающая на высоких стандартах эффективности, этики и технологичности.
Мы усиливаем команду взыскания и ищем сильного эксперта, который умеет работать с результатом, людьми и цифрами.Основные задачи— Управление группой взыскания (5–15 человек): постановка задач, контроль, ритм команды;
— Выполнение KPI: RR, KPR, контактность, PTP, продуктивность;
— Развитие сотрудников: разбор звонков, коррекция поведения, наставничество;
— Контроль регламентов, скриптов и соблюдения законодательства РК;
— Аналитика показателей, предложения по оптимизации стратегии взыскания;
— Дисциплина, графики, загрузка, работа со сложными кейсами.Требования— 3+ лет опыта взыскания в МФО/банке/колл-центре.
— Опыт управления группой от 5 человек.
— Сильные навыки PTP, аргументации и переговоров.
— Понимание дайлера и контакт-стратегий.
— Базовый Excel, знание законодательства РК.Ключевые компетенции— Управленческая дисциплина, системность.
— Ситуационное лидерство.
— Работа с обратной связью.
— Ответственность и самостоятельность.Личные качества— Стрессоустойчивость, быстрота решений.
— Требовательность без токсичности.
— Инициативность, корректность, корпоративная этика.Что мы предлагаем:
  • Работу в крупной и стабильной финансовой структуре;
  • Команду, которая ценит инициативу и творчество;
  • Официальное трудоустройство;
  • Конкурентную зарплату + премии по результатам;
  • Бене фиты от компании - оплата за фитнес/курсы/забота о детях/яндекст такси/мерч;
Откликайся — и давай вместе создавать сильный, узнаваемый бренд!Займер — это автоматизированный сервис, выдающий займы быстро, круглосуточно, без праздников и выходных.В основе работы системы — сверхскоростной робот Займер, который быстро анализирует сотни параметров заявки обратившегося клиента и в течение 1 минуты принимает решение о выдаче кредита.Как работает ЗаймерРобот Займер — международный сервис онлайн-кредитования. Представляет собой высокотехнологичный FinTech-продукт, основанный на инновационных технологиях. Сервис разработан собственной командой IT-специалистов в 2015 году.Сегодня в составе компании работает сплоченная и дружная команда специалистов. Работа пронизана высоким корпоративным духом и дружественной атмосферой, помогающей сотруднику легко и непринужденно влиться в коллектив, а также раскрыть свой профессиональный потенциал. Для удобства оборудован современный офис и специализированные комнаты отдыха. В связи с ростом бизнеса и выходом на новые рынки, компания ищет новых специалистов в команду.

HeadHunter