Менеджер операционных сервисов/Оператор

MITWORK

  • Нур-Султан
  • 180 000-200 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Приглашаем Оператора/Менеджера операционных сервисов в команду профессионалов, обладающего коммуникабельностью, стрессоустойчивостью и желанием развиваться в сфере разработки ИТ решений.Вам предстоит:
  • оказывать консультационную помощь клиентам в использовании услуг и работе с ИТ решениями компании;
  • проводить анализ обращений клиентов, предоставлять ответ на них и заносить информацию в базу данных;
  • участвовать в работах по сопровождению и технической поддержке ИТ решений компании;
  • проводить обучение клиентов по работе с ИТ решениями компании;
  • анализировать потребности клиентов, участвовать в разработке комплексных решений для клиента;
  • предоставлять информацию по тарифам, услугам и акциям компании;
  • создавать положительный эмоциональный настрой во время обработки обращений.
От будущего коллеги мы ожидаем:
  • опыт работы в сфере обслуживания клиентов (желательно, но не обязательно).
  • умение излагать мысли четко и ясно, как устно, так и письменно;
  • иметь высшее или незаконченное высшее образование;
  • грамотная речь и четкая дикция;
  • иметь навыки работы с большим объемом информации;
  • отличное знание русского языка, знание казахского и английского языков приветствуется;
  • плюсом будет:
  • опыт в разработке, подготовке и проведении презентаций, демонстраций, вводного обучения;
Мы предлагаем:
  • привлекательный уровень дохода;
  • интересные и ответственные задачи и работу в команде профессионалов;
  • нетривиальные задачи, возможности для самореализации и развития.
Для прохождения собеседования Вам необходимо откликнуться на вакансию на сайте и выполнить отправленные Вам условия.О компании: MitWorkMitWork — IT-компания из Казахстана, разработчик цифровых решений для бизнеса.Мы создаем и развиваем B2B-платформы для автоматизации ключевых бизнес-процессов, включая:Электронные закупки и тендеры (eep.mitwork.kz, e-sauda.com, getcontract.kz)Электронный документооборот и цифровые контракты (edoc.kz)Наши продукты используются тысячами компаний по всему Казахстану и СНГ. Мы работаем с поставщиками, заказчиками, госструктурами и частным сектором, помогая им повышать прозрачность, снижать издержки и ускорять бизнес-процессы.️ Наши технологииИнтеграция с ЭЦП, государственными системами, 1СРазвитая инфраструктура: CRM, автоматизация, аналитикаКультура и работаМы строим систему, а не работаем в режиме "тушения пожаров"Внедряем процессы, регламенты, базы знаний и контроль качестваПоддерживаем гибкий формат работы: офис, гибрид, удалёнкаИнвестируем в развитие сотрудников: обучение, тренинги, карьерный ростМы ищемПрофессионалов с опытом в IT, продажах, поддержке, аналитикеЛюдей, которые ценят порядок, системность и результатКоманду, готовую расти вместе с продуктомНаша цельЦифровизировать ключевые бизнес-процессы в Казахстане и за его пределами, делая их прозрачными, быстрыми и доступными.

HeadHunter