Специалист по работе с клиентами (В2В)

Первое Кредитное бюро

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 18 д. назад
Первое кредитное бюро - одна из крупнейших технологических компаний Казахстана с самой большой и актуальной базой финансовых данных.Более 30 продуктов в области предиктивной аналитики для финансового анализа рынка. Самые передовые инструменты и технологии для обработки данных. Мы развиваемся в большом количестве направлений, от создания сервисных платформ для бизнеса до машинного обучения и искусственного интеллекта.Обязанности:
  • Осуществление текущего взаимодействия с клиентами компании (сопровождение от момента заключения договора и дальнейшая координация взаимодействия)
  • Обучение клиентов работе с сервисами компании
  • Координирование взаимодействия клиентов с офисом технической поддержки
  • Подготовка писем
  • Контролирование расчетов с клиентами за оказанные услуги и другие финансовые обязательства клиента
  • Тестирование новых услуг и продуктов компании
  • Привлечение новых клиентов
Требования:
  • Опыт работы в сфере операционного обслуживания клиентов от 3-х лет;
  • Финансовое или экономическое образование;
  • Свободное владение казахским языком;
  • Продвинутый пользователь excel;
  • Аналитический склад ума и умение формулировать свои мысли;
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, стремление добиваться результата.
Условия:
  • Сплоченная, сильная и дружная команда;
  • Возможность работы с профессионалами;
  • Комфортный офис в центре города;
  • Современные, оборудованные рабочие места;
  • Стабильная и конкурентная заработная плата;
  • График работы - пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00;
  • Оформление согласно ТК РК;
  • Медицинская страховка, изучение английского языка, возможность обучения;
  • Корпоративные мероприятия.
История Компании:ТОО «Первое кредитное бюро» (далее - ПКБ) образовано 2 сентября 2004 года в форме коммерческой организации, первое в Казахстане кредитное бюро, осуществляющее централизованный сбор, хранение и процессинг информации, а также формирование кредитных историй и выдачу кредитных отчетов.В данное время ПКБ является одной из передовых IT-компаний, использующих самые современные технологии (machine learning, искусственный интеллект и многое другое) в своих разработках для развития возможностей финансовых организаций в упрощении отношений между заемщиками и финансовыми организациями и является лидером в моделировании скорингов в Казахстане.Миссия ПКБ - Создание глобальных решений для эффективной работы кредитных и некредитных рынков страны.Наша миссия устанавливает амбициозную цель наших устремлений - быть лучшей среди сервисных, аналитических и ИТ компаний страны.

HeadHunter