Менеджер по работе с клиентами
Phaeton.KZ
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
∙ Контроль отгрузки товара, проверка соответствия позиций, устранение несоответствий.
∙ Приём возвратных и гарантийных товаров: проверка упаковки и состояния, оформление документов, взаимодействие с техотделом и бухгалтерией.
∙ Приём и выдача заказов курьерам маркетплейсов.
∙ Обработка возвратов, брака и отмен по маркетплейсам и самовывозу.
∙ Мониторинг статусов заказов и возвратов, контроль корректности данных в системах.
∙ Урегулирование спорных и проблемных ситуаций по задолженностям, возвратам и некорректным отгрузкам.
∙ Помощь клиентам: консультации, оформление заказов на точке выдачи.Что мы ждём от кандидата:∙ Внимательность, ответственность, оперативность.
∙ Клиентоориентированность и грамотная речь.
∙ Умение работать с большим объёмом информации и в условиях многозадачности.
∙ Приветствуется опыт работы с заказами, клиентами, складом или документооборотом.
∙ Знание работы с маркетплейсами и/или 1С будет преимуществом.Мы предлагаем:∙ Работа в динамичной компании
∙ Профессиональный рост и расширение зоны ответственности.
∙ Официальное трудоустройство 2/2 с 08:00 до 19:00.
∙ Своевременная оплата и система мотивации.
∙ Непрерывное обучение и развитие.
∙ Комфортный офис и дружная команда.ТОО Phaeton.KZДобро пожаловать в мир неограниченных возможностей развивать себя профессионально и духовно!Компания Phaeton существует на рынке Казахстана с 2004 года.Наш сегмент - продажа автомобильных запчастейКомпания Phaeton сегодня:- 19 филиалов в Казахстане и 13 складов;- более 380 высокомотивированных сотрудников составляющих основу нашего бизнеса;- 120 брендов, 70 000 наименований на складах;- 6000 заказов в день.Основная цель компании обеспечить автомобилистов Казахстана и Станции Технического Обслуживания (СТО) высококачественными запасными частями, расширять возможности СТО за счет современного сервисного и диагностического оборудования и обучать механиков современным методам диагностики и ремонта автомобилей.Стратегия, выбранная Phaeton, фундаментально отличается от всех альтернативных поставщиков автозапчастей и оборудования в Казахстане. Мы предлагаем нашим партнерам запасные части абсолютно идентичного качества с частями, установленными на автозаводах при производстве нового автомобиля. Наши поставщики являются производителями оригинальных запчастей для ведущих европейских автозаводов и заводов американских и японских производителей. Поэтому и слоган компании : «АБСОЛЮТНОЕ КАЧЕСТВО ДЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ» означает, что наши партнеры рады предложить с нашего склада во всех регионах Казахстана через магазины и СТО те же запчасти, того же качества, которые были установлены на заводе и в данный момент необходимо заменить.Phaeton применяет в своей работе самый передовой опыт, современные инструменты менеджмента. Это достигается путем посещения сотрудниками аналогичных компаний в Европе, США и Японии, а так-же привлечением западных консультантов.Мы сторонники командной работы в условиях прозрачных бизнес-отношений.Каждый день мы бросаем вызов меняющимся условиям среды и смело его преодолеваем!Основная ценность Компании - ЛЮДИ.Приходя работать в нашу компанию, Вы станете частью команды, в которой работают оптимистичные, энергичные, целеустремленные сотрудники, умеющие строить эффективные коммуникации между собой, и относящиеся друг к другу с уважением и доверием.Совершенствуйте мир вместе с нами!
HeadHunter