Директор номерного фонда гостиницы

Rixos Hotels

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 17 д. назад
Обязанности:
  • Полное управление департаментом Rooms Division: Front Office, Housekeeping, Concierge и Bell Service;
  • Обеспечение безупречного качества обслуживания гостей в соответствии с бренд-стандартами Rixos и Accor;
  • Обеспечение чистоты, порядка и технического состояния номерного фонда и общественных зон;
  • Курирование службы приёма и размещения: организация эффективного заселения/выселения, решение нестандартных ситуаций, контроль удовлетворённости гостей;
  • Анализ отзывов гостей, оперативное реагирование и внедрение улучшений;
  • Эффективное управление командой: подбор, обучение, контроль, развитие персонала;
  • Взаимодействие с другими департаментами (техническая служба, F&B, HR и др.) для обеспечения высокого уровня комфорта и сервиса;
  • Ведение отчетности, управление показателями удовлетворенности гостей (GSS);
  • Формирование и планирование бюджета;
  • Контроль на расходами подконтрольных служб.
Требования:
  • Высшее образование (предпочтительно в сфере гостиничного менеджмента, сервиса или управления);
  • Опыт работы на аналогичной руководящей должности в отелях 5★ от 3 лет (предпочтительно — в международных гостиничных сетях);
  • Глубокое понимание гостиничных процессов и сервисных стандартов класса люкс;
  • Уверенные управленческие навыки, лидерство и стратегическое мышление;
  • Свободное владение английским языком — не ниже B2 (Upper-Intermediate);
  • Знание и опыт работы с PMS-системами (Opera);
  • Высшее образование в сфере гостиничного менеджмента, сервиса или управления.
Условия:
  • Официальное трудоустройство по ТК РК;
  • Своевременная выплата заработной платы;
  • График работы сменный - 5/2;
  • Бесплатное питание;
  • Корпоративные скидки Rixos и сети Accor;
  • Работа в международной сети отелей Rixos;
  • Обучение и перспектива карьерного роста;
  • Динамичная работа в сфере гостеприимства.
Добро пожаловать в мир Rixos Almaty — место, где работа превращается в искусство гостеприимства.Мы не просто отель.
Мы – легенда в сердце Алматы, где стиль, роскошь и внимание к деталям создают незабываемый опыт для гостей , как внутренних, так и внешних.Rixos Almaty входит в международную сеть Rixos Hotels — часть глобальной гостиничной группы Accor, одного из лидеров мировой индустрии гостеприимства.Мы вдохновляем. Мы обучаем. Мы растим таланты.
Каждый сотрудник у нас — не просто исполнитель, а создатель атмосферы, которую гости запоминают навсегда.Что значит работать в Rixos Almaty?Локация, которая вдохновляет — сам центр города, где история встречается с современностью.Гости со всего мира — новые лица, новые эмоции, новые задачи.Карьерный лифт вверх — мы верим в рост изнутри. Многие наши руководители начинали с линейных позиций.Обучение в ДНК компании — от ежедневных тренингов до международных программ Accor.Сильная команда — здесь каждый знает: за тобой стоит поддержка.У нас ты получишь:Стабильность международного бренда и энергию отеля, в котором каждый день не похож на другой;Питание, униформу, скидки на услуги отеля — комфорт начинается с заботы;Возможность стать частью чего-то большего — культурных событий, форумов, масштабных мероприятий.Мы ищем тебя, если:Ты чувствуешь, что хочешь больше, чем просто работу;Ты умеешь делать людей счастливыми даже через мелочи;Тебе важно быть в команде, где ценят идеи и вклад каждого.Rixos Almaty — здесь начинается твоя история в индустрии, где работа вдохновляет.
Открой дверь — мы уже ждём тебя.

HeadHunter