Обязанности:- оперативный прием входящих звонков- консультирование клиентов по услугам компании (расчет тарифа на грузоперевозку, расчет срока доставки груза, консультирование по прибывшему грузу, первичная консультация по продуктам компании)- распределение входящих звонков по отделам компании- работа с претензиями и "проблемными" клиентами- оформление накладных и других сопроводительных документов на груз.- выполнение поручений руководителя отдела и компании.Требования:- умение четко и оперативно донести до клиента условия и продукт компании- опыт работы в транспортных компаниях приветствуется!- клиент всегда прав, девиз каждой клиентоориентированной компании, кандидат на данную вакансию должен четко понимать каждого клиента и дать верную и четкую консультацию по интересующему вопросу клиента- знание MS Word, Excel, Outlook- желательно знание английского языка!Личные данные кандидата:- пунктуальность- стрессоустойчивость- коммуникабельность- ответственность- умение работать в команде и самостоятельно- быстрая обучаемость.Компания UPS (NYSE:UPS) является мировым лидером на рынке логистических услуг и предлагает клиентам широкий спектр решений, среди которых доставка отправлений и грузов, поддержка внешнеэкономической деятельности и внедрение современных технологий, позволяющих эффективно вести бизнес. Головной офис компании расположен в Атланте, США. Компания UPS обслуживает клиентов в более чем 220 странах и территориях по всей планете. Дополнительную информацию о компании можно получить в Интернет на сайте UPS.comПредоставляем авиапервозки от двери до двери, брокерские услуги.
