Инженер в дежурную службу

Казтелепорт, АО

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 3 д. назад
В АО «Казтелепорт» мы не просто следуем трендам – мы их создаем. Работаем с ведущими мировыми производителями IT-решений, внедряем инновации и ценим здравые эксперименты.На рынке с 1999 года – стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
Международный масштаб – с 2022 года работаем в Узбекистане.
Развитие без границ – сертифицированное обучение и прокачка навыков за счет компании.Присоединяясь к нам – прокачаете свою карьеру в сильной IT-команде.Чем предстоит заниматься:
  • Принимать обращения клиентов (звонки, заявки);
  • Регистрировать и обрабатывать инциденты в Service Desk / Creatio;
  • Решать инциденты на 1-й линии, при необходимости — эскалировать;
  • Мониторить состояние оборудования и сервисов;
  • Взаимодействовать с инженерами, 2–3 линией и разработчиками;
  • Фиксировать решения в Базе знаний;
  • Консультировать клиентов в рамках своей компетенции.
Вы нам подходите, если у вас:
  • Высшее образование;
  • Знание государственного языка — обязательно;
  • Опыт от 1 года (ИТ / телеком / банки);
  • Понимание работы TCP/IP, Windows, CRM / Service Desk;
  • Базовые навыки диагностики и устранения неисправностей;
  • Готовность к сменному графику (день/ночь).
Что мы предлагаем: * 13-ую зарплату и повышения;
  • отпуск длится дольше, чем в других компаниях – 26 дней;
  • медицинская страховка;
  • деловые и корпоративные мероприятия, которые запомнятся на долгие годы;
  • оформление по Трудовому Кодексу Казахстана;
  • обучение и развитие.
  • Карьерный рост.
  • Возможность тренироваться за счёт компании в сборной по футболку FC Qazteleport и Волейболу
Акционерное общество «Казтелепорт» — дочерняя организация Народного Банка Казахстана» работает на ИТ-рынке c 1999 года и сегодня является надежным партнером казахстанских и международных компаний на всей территории Республики Казахстан, предоставляющим широкий спектр ITуслуг.Физической средой передачи информации являются волоконно-оптические линии связи, проложенные в городах:Астана, Алматы, Талдыкорган, Усть-Каменогорск, Семей, Павлодар, Экибастуз, Караганда, Темиртау, Кокшетау, Петропавловск, Костанай, Жезказган, Актобе, Уральск, Атырау, Актау, Кызылорда, Тараз, Шымкент.Сеть компании имеет шлюзы как с отечественными так и с зарубежными телекоммуникационными сетями. Полоса пропускания каналов связи составляет от 64 Кбит/c. и до 10 Гбит/c.Цифровая сеть передачи данных круглосуточно обслуживается техническими специалистами.Наша компания имеет также собственные Центры Обработки Данных в г. Алматы и Астана, построенные с использованием инновационных технологий и оборудования от мировых производителей.АО «Казтелепорт» постоянно сотрудничает с ведущими мировыми производителями телекоммуникационного, серверного оборудования и программного обеспечения, что позволяет создавать комплексные решения, сочетающие инфраструктурную часть с автоматизацией бизнес-процессов.Нашими отличительными чертами являются – гибкая ценовая политика, учет потребностей конкретного бизнеса и использование инновационных технологии в своих проектах.Особое внимание в компании уделяется поддержанию высокого уровня профессионализма сотрудников. Технические специалисты компании на постоянной основе проходят обучение и подготовку в центрах обучения фирм — поставщиков оборудования и имеют профессиональные сертификаты.

HeadHunter