Врач службы поддержки пациентов
- Нур-Султан
- 250 000-300 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Разъяснение вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, маршрутами лечения, обследованиями, госпитализацией.Рассмотрение обращений и жалоб пациентов
Анализ обращений, участие в их разрешении, подготовка медицинских заключений по существу вопроса.Медицинская экспертиза обращений
Оценка качества и своевременности оказанной медицинской помощи.Взаимодействие с медицинским персоналом
Согласование информации с лечащими врачами, заведующими отделениями, администрацией.Информирование пациентов о правах и обязанностях
Разъяснение порядка получения медицинской помощи, включая ОМС и платные услуги.Участие в досудебном урегулировании конфликтов
Помощь в разрешении спорных ситуаций между пациентом и медицинской организацией.Ведение медицинской и служебной документации
Подготовка ответов на обращения, отчётов, аналитических справок.Соблюдение врачебной тайны и этики
Работа с персональными данными пациентов в соответствии с законодательством РФ.Участие в улучшении качества медицинской помощи
Анализ типичных проблем, подготовка предложений по их устранению.Поликлиника
HeadHunter