Специалист технической поддержки Контакт центра

Алма Телекоммуникейшнс Казахстан (almaPLUS)

  • Алматы
  • 200 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 7 д. назад
Если ты любишь помогать людям, умеешь спокойно объяснять сложные технические вещи простыми словами и хочешь работать в компании, где ценят профессионализм и личность — добро пожаловать в техническую поддержку almaPLUS!Что ты будешь делать:Принимать обращения абонентов и помогать решать технические вопросы по телевидению и интернету;Подсказывать, как правильно настроить оборудование (роутер, ТВ-приставку, модем и др.);Консультировать клиентов по функционалу и возможностям услуг;Формировать заявки и фиксировать обращения в системе;Быстро разбираться в сути проблемы и помогать абоненту получить решение.Мы ждём тебя, если ты:Имеешь техническое образование или разбираешься в технических вопросах на УРА;Уже работал в службе поддержки или просто уверен в своих коммуникативных навыках;Говоришь чётко, грамотно и доброжелательно;Умеешь сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;Опытный пользователь ПК и не боишься новых программ;Можешь объяснить по телефону, как подключить интернет — и при этом остаться доброжелательным 😊Мы предлагаем:Официальное трудоустройство по Трудовому кодексу РК;Сменный график с «плавающими» выходными;Дружный коллектив, который всегда поддержит;Скидки на услуги компании AlmaTV;Комнату отдыха для восстановления сил и общения с коллегами.Почему almaPLUS?Потому что у нас не просто работа, а команда, где каждый чувствует свою значимость.
Ты помогаешь людям — а мы помогаем тебе расти. Ждем твой отклик!АО «Алма Телекоммуникейшнс Казахстан» с торговой маркой «almaPLUS» — признанный лидер среди казахстанских операторов кабельного телевидения и передачи данных. Уже более 30 лет мы соединяем города и семьи Казахстана, внедряя передовые телекоммуникационные решения.Наши услуги«Алма Телекоммуникейшнс Казахстан» - единственная компания на рынке, предоставляющая все виды ТВ-услуг:Интернет-ТВАналоговое и цифровое ТВММДС и спутниковое ТВТакже мы предлагаем современные услуги широкополосного интернета и телефонии для корпоративных клиентов.
Сегодня almaPLUS обеспечивает цифровую трансляцию более 120 каналов из Европы, США, Японии, Южной Кореи, Китая, Турции, России и Казахстана.География и командаМы присутствуем в 22 городах Казахстана, а в нашей команде - более 1 700 профессионалов, ежедневно обеспечивающих миллионы пользователей стабильной связью и современными сервисами.Развитие и инновацииНаши ближайшие планы включают не только расширение географии присутствия, но и масштабное техническое переоснащение компании с применением новейших телекоммуникационных технологий и цифровых платформ.Карьера и людиМы уделяем большое внимание профессиональному и личному росту сотрудников. В компании действует система планирования развития и преемственности кадров, позволяющая строить карьеру от стартовых позиций до менеджеров среднего и топ-звена.Корпоративная культураМы поддерживаем командный дух и стремимся к гармоничному балансу работы и отдыха. Для сотрудников регулярно проводятся:внутренний чемпионат по футболумужской рейтинговый теннисный турниручастие в марафонах, альпинистских экспедициях и других спортивных мероприятиях.almaPLUS - это команда, технологии и энергия, которые соединяют людей и открывают новые возможности.

HeadHunter