Системотехник/специалист технической поддержки

Сей-Нар

  • Усть-Каменогорск, Восточно Казахстанская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 20 д. назад
В департамент информационных технологий требуется специалист первой линии поддержки пользователей.Что предстоит делать ?- Обрабатывать заявки от пользователей (сотрудники компании) в автоматизированной системе учета, отрабатывать либо эскалировать на вторую линию поддержки (к узким специалистам)- Совместно с коллегами по отделу выполнять модернизацию и обслуживание внутренней it инфраструктуры.Чего мы ожидаем ?- Как минимум базовые знания в области it, умение общаться с простыми пользователями на понятном языке. Также такие качества как порядочность, ответственное отношение к работе, навыки самоорганизации.Чем больше твой опыт и знания для данной позиции, тем лучше. Но мы также рассматриваем и кандидатов начального уровня, но способных к обучению.Обязанности:
  • Первая линия поддержки (it);
  • Техническая поддержка пользователей, консультация;
  • Деятельность по обслуживанию и модернизации внутренней it инфраструктуры головного офиса и филиалов;
Требования:
  • Средне-специальное техническое профильное образование;
  • Грамотная речь и письмо, вежливость и пунктуальность, управление конфликтами, навыки общения с простыми пользователями;
  • Обучаемость, умение работать по инструкциям и регламентам;
Условия:
  • Полная занятость;
  • График работы: пятидневка полный день;
  • Комфортный офис в центре города;
  • Внутреннее обучение;
  • Бесплатное питание;
  • Фиксированная заработная плата, с возможностью пересмотра по итогам профессионального роста;
При отклике на вакансию напишите нам слово "omni", так мы поймем что вы внимательно ознакомились с описанием вакансии.Группа компаний Сей-НарВнешнеэкономическая деятельность, экспорт зерновых и масличных культур.Центральный офис г. Усть-КаменогорскФилиалы:Астана, Павлодар, Костанай, Кокшетау, Зыряновск, Петропавловск, Атбасар.Количество сотрудников по ВКО 1350 человек

HeadHunter