Account manager/Техподдержка

One Corporated

Алматы
250 000-350 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

22 д. назад

One Corporated — небольшой динамичный холдинг, объединяющий инновационные компании в сфере IT-разработки, digital-маркетинга и онлайн-образования. Мы создаем зацикленную экосистему для инфобизнеса: автоматическая коммуникация с рекламными клиентами, используя WhatsApp Business Api, платформа проведения вебинаров, интеграции с авто-звонками и смс сервисами. В связи с расширением команды ищем специалиста тех.поддержки который будет сопровождать клиента от подключения до дальнейшего сопровождения в процессах.Наш продукт помогает компаниям эффективно управлять взаимодействием с клиентами, снижать затраты и повышать удовлетворенность за счет использования мессенджеров как основного канала связи.Что предстоит делать?— Помогать клиентам разбираться в сервисе (техподдержка, ответы на вопросы);— Отработка онлайн-чатов, входящих сообщении;— Презентация сервиса новым клиентам (созвон, объяснение функционала, конкурентные преимущества);— Выявление потребностей, предлагать и обсуждать решения с командой;— Передача фидбека команде разработки и руководителям;— Создание новых инструкций или поддержка/изменение существующих;— Подключение и верификация аккаунтов WABA (WhatsApp Business API) для клиентов;Наши ожидания от кандидата:— Опыт работы от 1 года в техподдержке;— Опыт работы с Meta и WABA большой плюс;— Навык расстановки приоритетов для команды, работающей над проектом;— Грамотная устная и письменная речь;— Понимание что такое инфобизнес, воронка, вебинар и работы WABA;Мы предлагаем Вам:— График работы в офисе 5/2 с 11:00 до 18:00;— Работа в офисе по адресу Толе Би Нурмакова;

Своевременная и достойная оплата труда;

— Участие в обсуждении проекта и принятий решений, при желании, приветствуются.ВАЖНО: вакансия предусматривает решение сложных и срочных задач вне зависимости от рабочего времени.>Если Вы заинтересованы и готовы обсудить вакансию, присылайте своё резюме. Наш HR менеджер обязательно с вами свяжется!One CorporatedOne Corporated — группа компаний в сфере IT-разработки, digital-маркетинга и онлайн-образования. Мы создаем инновационные продукты и услуги, формируя будущее цифрового мира.One Corporated включает в себя компании OneDev и El Course.OneDev — ваш IT-партнер в мире цифровых возможностей.

Сфера деятельности: IT-разработка и digital-маркетинг.
Ключевые проекты: EasyBot — настраиваемый WhatsApp-бот для вебинаров и автовебинаров.
Технологический стек:
Backend: Django, Redis, PostgreSQL, Celery.
Frontend: React, TypeScript, SCSS.
Корпоративная культура: Гибкость, минимальная бюрократия, открытый график с обязательным присутствием до 11:00.

El Course — раскрываем потенциал через доступное онлайн-образование.

Сфера деятельности: Создание и продвижение онлайн-курсов по различным направлениям.
Достижения: Обучили более 3500 студентов по курсам криптовалюты и трэвелхакинга. Расширяемся на рынки Беларуси и Кыргызстана.
Технологии: Используем разнообразные инструменты и аналитику для улучшения продуктов.
Корпоративная культура: Профессионализм, структурированный подход, установленный график работы.

Преимущества работы с нами:

Инновационные проекты: Участие в разработке продуктов, влияющих на рынок.
Профессиональный рост: Возможности обучения и развития навыков.
Конкурентоспособная оплата труда: Мы ценим вклад каждого сотрудника.

Присоединяйтесь к нам и двигайтесь вперед, создавая инновации вместе с One Corporated!

HeadHunter

Откликнуться