Специалист службы технической поддержки

Bilim Land (Bilim Group)

  • Нур-Султан
  • 300 000-400 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 д. назад
Bilim Group - это продуктовая EdTech-компания в Казахстане. Мы работаем с огромным масштабом изменений - со всей системой образования страны.В нашей экосистеме сегодня более 20 цифровых продуктов и платформ.Сейчас в компании происходят качественные изменения, и мы ищем сотрудников способных предложить нестандартные решения и высокий уровень вовлеченности.Мы в поисках проактивного Специалиста службы технической поддержки в команду BMG UpSkill, который поможет людям находить крутые образовательные решения и меняться к лучшему.BMG UpSkill - это эксклюзивный партнер образовательной платформы Сoursera Казахстане. Мы предлагаем доступ к более чем 11 тысячам и 100 локализованным обучающим курсам Coursera, охватывающим широкий спектр различных знаний, навыков и дисциплин. Локализованные курсы включают такие направления, как инновации, лидерство и управление, карьерное развитие, маркетинг, кибербезопасность, эконометрика, анализ данных, Big Data, менеджмент, развитие человеческого потенциала и др. Что нам важно:Базовое знание языка программирования Python;Опыт работы с Power BI (создание отчётов, визуализация данных)Понимание основ HTML и работы с базами данных MySQL 8.0 (навыки чтения, редактирования и выполнения простых SQL-запросов)Опыт работы в службе технической поддержки от 1 годаОпыт в сферах EdTech, IT или B2C-сервисов будет значительным плюсомНавыки работы с Power BI: импорт данных, построение визуализаций, обновление отчётовЗнание структуры и функционала платформы bmgupskill.kzПонимание логики и содержания часто задаваемых вопросов (FAQ) со стороны пользователей и администраторов платформыОпыт составления и ведения базы знаний / справочных материалов для пользователейГрамотная письменная и устная речь на русском и казахском языкахВладение английским языком будет рассматриваться как преимущество (особенно при работе с технической документацией или международными сервисами)Мы готовы вам предложить:
  • Достойная зарплата — обсудим на встрече, индивидуально и честно
  • Тёплая и поддерживающая команда — ценим уважение, открытость и чувство юмора.
  • Прокачка знаний — доступ к курсам Kitap.kz, Bilimland.com, Lerna.kz и другим образовательным платформам.
  • Языки — легко: изучай иностранные на Qlang.kz в удобном тебе ритме.
  • Уютный офис с зонами отдыха — кофе, чай, Xbox, настольный футбол и пространство для перезагрузки.
  • Кафетерий бенефитов — спорт, здоровье, обучение. Ты сам выбираешь, что важно (доступ через полгода).
  • Ивенты, квизы, meet-up’ы и Тәтті күн — традиция вкусных угощений и веселых встреч.
  • BYOD — если работаешь со своим ноутом, мы это компенсируем.
Формат работы:
  • Работа в офисе г. Астана, Expo (Мангилик ел 55/13);
  • Полный рабочий день, 5 дней в неделю с 9:00 до 18:00;
  • Официальный найм с первого дня, испытательный срок — 3 месяца
  • Формат работы: офисный.
Bilim Media Group (BMG) лидер в сфере электронного образования в Казахстане.Компания была основана в 2011 году. Наша цель - качественное образование, доступное всем! Поэтому мы реализуем большое количество социальных проектов таких как Kazakh Wikipedia, Oxford Kazakh Dictionary, Kazakh Google Translate, плотно сотрудничаем с передовыми экспертами в Казахстане, Европе и Америке.BMG создает образовательно-развивающую экосистему для каждого человека, начиная с детского сада до повышения квалификации и получения новых специальностей и навыков. Мы рады видеть в нашей компании новаторов и экспертов, с самыми смелыми идеями и желанием создать лучший EdTech продукт в мире.Некоторые из наших крупных продуктов и это далеко не все:
  • Bilimland.kz - продукт, который охватывает всю школьную программу в виде анимационных и видео фильмов, интерактивных электронных уроков, тренажеров, симуляторов, игр и тестов на казахском, английском и русском языках.
  • Onlinemektep.kz - образовательная платформа для дистанционного обучения с 1 по 11 классы.
  • itest.kz - система для подготовки к ЕНТ и КТА с базой данных вопросов по всем необходимым предметам.
  • openu.kz (Открытый университет Казахстана) - база онлайн-курсов с участием КБТУ, Alma U, КазНТУ и SDU.
  • kitap.kz - онлайн-библиотека, состоящая из 10 000 книг казахской литературы.

HeadHunter