Инженер технической поддержки

red_mad_robot

  • Нур-Султан
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 д. назад
Обязанности:
  • Помощь сотрудникам в работе с программами и сервисами, консультирование по типовым вопросам, поиск и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением, диагностика сети, подготовка и настройка рабочих мест, установка/переустановка windows, ввод ПК в домен и т.д.
Требования:
  • Опыт работы инженером технической поддержки от 3 лет;
  • Знание линейки операционных систем Windows, MacOS;
  • Установка, настройка, восстановление ОС windows и учетных записей, работа с драйверами и сетевыми настройками;
  • Базовые знания протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, VPN;
  • Навыки диагностики, ремонта, восстановления работоспособности компьютерного оборудования
  • Навыки в решении проблем с помощью удалённых инструментов администрирования;
  • Навыки диагностики и монтажа сети (как локально, так и удаленно);
  • Подключение и настройка принтеров, МФУ, сканеров и другой офисной техники;
  • Базовое понимание работы Active Directory;
  • Понимание работы управляемого сетевого оборудования
  • Умение "гуглить" и правильно применять найденную информацию *Готовность нести ответственность за свои действия
Чего ждать от роботов: * Работа в сильной команде, где ценят инициативу, договорённости и честную обратную связь. Влиться и освоиться тебе поможет ментор. Позже ты тоже сможешь стать ментором для других;
  • Развитие — наш пунктик: берёмся за сложные задачи, которые нас продвинут. Проводим школы и интенсивы, чтобы прокачаться. Зовём интересных гостей для развития кругозора;
  • Всё по-честному: у нас белая зарплата и оформление в штат с первого дня, ДМС с хорошими условиями через 3 месяца работы;
  • И телу приятно: мы уважаем гибкий график и возможность совмещать офис с работой из дома. Офис в Казахстане(Астана)
red_mad_robot — технологическая компания с экспертизой в запуске цифровых продуктов и новых бизнесов. Включает red_mad_robot AI — центр исследований и разработки ИИ-решений.Наша экспертиза охватывает весь цикл создания цифровых продуктов: от проведения исследований и консалтинга до разработки и запуска на рынок. Мы создаём AI-решения, строим цифровые сервисы и целые экосистемы, а также поддерживаем технологические стартапы.Наша миссия — соединить человека и технологии для созидания и развития. Мы ищем и находим идеи, проверяем гипотезы и придумываем концепции, чтобы продукты приносили бизнесу результат, а инновации создавали будущее, в котором всем нам захочется жить.red_mad_robot в фактах:
100+ проектов за 16 лет работы
120+ наград в мировых и российских диджитал-конкурсах и рейтингах
Стабильно входим в списки лучших работодателей: Forbes в 2024, Хабр в 2023, HeadHunter в 2022
650+ роботов в команде
3 страны присутствия
9 офисов в России и по всему миру.

HeadHunter