Администратор торгового зала

West line ltd

  • Актобе, Актюбинская область
  • 200 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 4 д. назад
Обязанности:
  • Создание первоначального положительного впечатления у клиентов от посещения дилерского центра (далее – ДЦ);
  • Встречает и приветствует каждого клиента согласно установленным стандартам;
  • Ведет учет всех посетителей в разрезе моделей автомобилей и источников информации по утвержденным формам и в системе CRM;
  • Контроль за своевременным приемом клиентов сотрудниками соответствующих подразделений;
  • Осуществляет комплекс действий по подготовке к работе ДЦ до открытия его дверей для посетителей;
  • Проверяет наличие порядка и чистоту на рабочих местах у сотрудников фронт-офиса (продажи, сервис), в зоне отдыха клиентов, детской зоне;
  • Включает и проверяет чистоту и рабочее состояние аудио-, видео-, оргтехники шоу-рума ДЦ;
  • Оформляет зону отдыха для клиентов периодическими изданиями и рекламными материалами, поддерживает в ней порядок в течение всего рабочего дня;
  • Поддерживает порядок на своем рабочем месте, следит за чистотой в шоу-руме, своевременной уборкой грязной посуды в зоне отдыха клиентов, зоне выдачи автомобилей;
  • Оформление документов для организации тестовых поездок.
Требования:
  • Среднеспециальное, высшее образование , имеющее стаж работы не менее 1 года в должности администратора торгового зала;
  • Правила работы с компьютерными программами: MS Office, MS Outlook, CRM и другими программами, которые используются в работе в данной должности;
  • Порядок установления деловых контактов и ведения деловой переписки;
  • Культура и этикет общения с клиентами;
  • Навыки общения с клиентами по телефону;
  • Клиентоориентированность, энергичность, позитивность
  • Навыки коммуникативного общения, устанавливать и поддерживать положительный контакт с клиентом;
  • Грамотно говорить и писать на русском и казахском языках;
  • Правила работы с клиентами в конфликтных ситуациях.
  • Ожидаемый результат от администратора торгового зала:
Ни один клиент ДЦ не остается без внимания Администратора; * Доброжелательное и ответственное отношение Администратора к клиентам, создание первого благоприятного впечатления клиента от ДЦ и бренда в целом;
  • Отсутствие негативных отзывов клиентов и сотрудников Компании на работу Администратора.
Условия:
  • Официальное оформление по ТК РК;
  • Возможность карьерного роста;
  • Корпоративное обучение
Ключевые навыкиКазахский — C1 — ПродвинутыйРусский — C1 — ПродвинутыйТОО «WEST LINE LTD» является поставщиком грузовой, пассажирской, коммунальной, дорожно-ремонтной и строительной спецтехники, навесного оборудования и запасных частей на территории Республики КазахстанОфис находится в городе Актобе.Наш товар - автоспецтехника из России и Белоруссии для:
  • нефтегазового сектора;
  • строительства;
  • обслуживания дорог;
  • коммунальных хозяйства;
  • грузовых перевозок.
Компания ТОО «WEST LINE LTD» уверенно и динамично развивается с 2017 года, и за годы своей работы мы заслужили доверие как отечественных так и предприятий с иностранным участием.К нам обращаются, когда нужно подобрать технику под определенные задачи и условия, чтобы она соответствовала государственным стандартам и требованиям госзаказов.Вся техника прибывает к нам прямиком с конвейера, без пробега по дорогам общего пользования с полным ресурсом всех узлов и агрегатов, с гарантией производителя.Работаем под заказ. Перед тем как подписать договор выясняем точную модель шасси и специального оборудования. От момента подписания договора, до вручения спецтехники проходит от 2 недель до 3 месяцев. В этот срок входит:
  • производство техники;
  • транспортировка через границу, растаможка;
  • проверка комплектности и технического состояния;
  • подготовка к эксплуатации шасси.

HeadHunter