Специалист по обслуживанию клиентов

Freedom Telecom

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах.
Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.Чем необходимо заниматься:
  • Обработка заявки клиентов, поступивших через контакт центр,
  • Предоставление решений, обратной связи клиентам;
  • Заведение и оформление в системе/СРМ нового пользователя;
  • Изменение регистрационных данных клиента;
  • Корректировка начислений по согласованию с руководителем;
  • Предоставление финансовых документов;
  • Обработка реестров по оплате;
  • Мониторинг дебиторской задолженности;
  • Обработка письменных жалоб и подготовка ответов клиентам;
Знания, навыки, важные для этой позиции:
  • Грамотная и корректная речь;
  • Высокая скорость печати;
  • Коммуникабельность и пунктуальность;
  • Стрессоустойчивость;
  • Умение работать в команде;
  • Ведение деловой переписки, телефонных переговоров;
  • Уверенный пользователь приложений MS Office.
Опыт работы в 1с:бухгалтерия будет преимуществомУсловия:
  • График 5/2, с 9:00 до 18:00;
  • Комфортный офис с кухней и парковкой;
  • Свободный дресс-код;
  • Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
  • Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
  • Материальная помощь по памятным событиям;
  • Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи;
  • Карьерный рост в команде дружных профессионалов;
  • Насыщенная корпоративная жизнь с выездами на природу, праздничными мероприятиями в офисе, играми и розыгрышами подарко
Freedom Telecom — cовременная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом, новую технологичную 5G мобильную связь, открытый доступ WI-FI в крупных городах.Компания представлена в 10 городах: в Астане, Туркестане, Шымкенте, Усть-Каменогорске, Атырау, Семее, Актау, Алматы, Конаеве и Таразе. Список городов присутствия постоянно расширяется.
Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования программного обеспечения.Экосистема
Freedom Telecom активно развивается в экосистеме международной инвестиционной группы компаний Freedom Holding Corp, которая является одной из крупнейших частных компаний Казахстана.КлиентыНашими клиентами являются физические лица, крупный, средний, малый бизнес и государственные учреждения Республики Казахстан.Основное преимущество нашей компании – внедрение комплексных решений в области телекоммуникаций. Принципами работы Freedom Telecom являются индивидуальные технические решения, новаторский подход, высокая квалификация сотрудников, гибкость в принятии решений, широкий спектр предоставляемых услуг и высокий уровень клиентоориентированности.

HeadHunter