Руководитель команды Atlassian

Freedom Holding Operations

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 15 д. назад
Задачи:
  • Руководство командой специалистов по поддержке и развитию корпоративных систем Atlassian (Jira Software, Confluence, Jira Service Desk);
  • Управление жизненным циклом решений: администрирование, обновления, интеграции, оптимизация производительности;
  • Разработка и внедрение стандартов использования Atlassian в масштабах Холдинга (workflow, permission schemes, автоматизации);
  • Построение процессов поддержки пользователей: 2-я и 3-я линии поддержки, SLA, обработка инцидентов и изменений;
  • Планирование и реализация интеграций с другими корпоративными системами (Azure AD, DWH, CI/CD, DevOps-инструменты);
  • Контроль лицензирования, аудит соответствия требованиям безопасности и корпоративным политикам (включая SOX/SEC);
  • Обеспечение обучения и консультирования команд Холдинга по вопросам эффективного применения Atlassian.
Мы ожидаем от кандидата:
  • Опыт работы с Atlassian Jira, Confluence, Jira Service Desk от 3 лет, в роли администратора или руководителя;
  • Знание архитектуры Atlassian Data Center / Server, умение работать с масштабированными кластерами;
  • Понимание CI/CD процессов, DevOps-подходов и инструментов мониторинга;
  • Опыт интеграции Atlassian с внешними системами (SSO, ServiceNow, GitLab, почтовые шлюзы и др.);
  • Навыки администрирования БД (PostgreSQL, MS SQL) и работы с REST API Atlassian;
  • Опыт построения процессов поддержки (SLA, ITIL/ITSM практики);
  • Управленческие компетенции: формирование команды, постановка задач, контроль качества и сроков;
  • Английский язык на уровне для чтения документации и взаимодействия с вендором.
Будет плюсом:
  • Опыт миграций (Server → Data Center / Cloud);
  • Знания в области информационной безопасности, управления доступом, SOX-контролей;
  • Опыт взаимодействия с Atlassian Marketplace и кастомной разработкой плагинов;
Мы предлагаем:
  • Профессиональный коллектив;
  • Возможность работать над проектами, приносящими пользу для тысяч людей;
  • Неограниченный рост;
  • Комфортный офис в центре города;
  • Скидки на фитнес, обучение английскому языку, подарки на праздники и дни рождения;
  • Бонусы и уникальные предложения от компаний холдинга;
  • Спонсирование профессионального обучения;
  • Насыщенная корпоративная жизнь с выездами на природу, праздничными мероприятиями в офисе, играми и розыгрышами подарков.
«Freedom Holding Operations» служит операционным центром поддержки для дочерних компаний Freedom Holding corp., предлагая высококачественные услуги и консолидацию экспертизы в различных областях — от финансов и IT до комплаенса, юридической поддержки и ESG. Мы играем ключевую роль в повышении операционной эффективности и внедрении стандартов, которые упрощают и ускоряют процессы обмена данными и взаимодействия внутри Холдинга, помогая дочерним компаниям сосредоточиться на стратегическом развитии и ежедневной деятельности.

HeadHunter